醫(yī)院財務(wù)科住院處年度工作總結(jié)-文庫吧資料
2025-01-29 08:40本頁面
【正文】 換、報銷、解釋工作，滿足了不同層次人群的需要。住院處這個窗口代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建了醫(yī)患的一座平臺。 在今后的工作中，我們將再接再厲，繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)，給病人以關(guān)懷和溫暖，讓病人滿意在中醫(yī)院。 新的一年里，我們將努力提高自身素質(zhì)，強化服務(wù)理念，以人民群眾滿意為目標，改善服務(wù)態(tài)度，加強責任心，為患者提供全程優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)，使各方面工作在原有基礎(chǔ)上有新的提高，以病人為中心，急病人之所急，給他們盡可能的關(guān)懷和溫暖，主動為病人介紹在就醫(yī) 過程中 應(yīng)注意的有關(guān)事項，做到微笑服務(wù)，耐心解答病人提出的各項咨詢，做好參保病人的報銷工作，上班與收款提前作好交接手續(xù)，做到?jīng)]有差錯，保證住院處工作有序高質(zhì)量的進行，積極配合醫(yī)護人員的工作，多交流，多溝通，了解病人的一切情況，加強病人的退方管理，對于退方必須有科主任和護士長簽字才能辦理退款。 三、每日及時登記在院病人所發(fā)生的費用，做到日清日結(jié)。 二、做好住院病員交費、記賬工作，對病人態(tài)度和藹，解答問題耐心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。住院處這個窗口代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建了醫(yī)患的一座平臺。 住院處 2021年 12月 29日 2021年工作總結(jié)及明年工作計劃 一年來，在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院辦的大力支持下，我們緊緊
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