【正文】 畢業(yè)設(shè)計說明書 10 第二章 方案設(shè)計分析與說明 2． 1 公司現(xiàn)狀分析與需求分析 2． 1． 1 公司現(xiàn)狀分析 現(xiàn)代企業(yè)的高速發(fā)展，大量的業(yè)務(wù)處理 及信息處理日益占據(jù)企業(yè)的日常 事物，為了更好的傳遞信息，更快更好的為客戶服務(wù)，在針對業(yè)務(wù)受理時，結(jié)合本身工作特點，除了在前臺辦理業(yè)務(wù)后，還需要與后臺進行核實溝通，并且為了明確責(zé)任，分清責(zé)任，著就產(chǎn)生了大量的傳真，而傳真存在很多弊端，比如浪費材料，增加員工工作量，效率低，不利于保管和維護，不利于查找，安全性等。 通過這些對比我們可以看到，國內(nèi)外信息系統(tǒng)建設(shè)存在著的差距，在我們?nèi)蘸蟮墓芾硇畔⑾到y(tǒng)建設(shè)中應(yīng)當(dāng)采取一定的措施使得我們的信息化建設(shè)高水平、標(biāo)準(zhǔn)化。 即便是在引進國外的企業(yè)信息管理系統(tǒng)時，由于不符合我過的國情，軟件需要做大量的修改，并且引進的軟件不但費用很高，技術(shù)支持困難 ， 水平滯后。 在自己建設(shè)企業(yè)信息管理信息系統(tǒng)時單項目的開發(fā)很多，水平也比較低，但是系統(tǒng)集成少，并且標(biāo)準(zhǔn)化、商業(yè)化的軟件少，現(xiàn)行系統(tǒng)翻版多，引入先進管理辦法少，所以不能適應(yīng)急劇變革的企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部需求。 國內(nèi)的營銷信息管理系統(tǒng)中，管理應(yīng)用項目往往規(guī)模較小，涉及的管理問重慶工商大學(xué) 畢業(yè)設(shè)計說明書 9 題比較簡單，通常是一些統(tǒng)計和報表等處理事物。通訊帶寬要求高，因為每個客戶端都直接向數(shù)據(jù)庫發(fā)出請求，與數(shù)據(jù)庫的通訊很容易形成通訊瓶頸，除非在數(shù)據(jù)庫端加大投資做成集群 :如果系統(tǒng)要跨網(wǎng)關(guān)運行，那么實現(xiàn)就非常困難。在國外 RUP 己經(jīng)廣泛的應(yīng)用到大中型的軟件開發(fā)中。它是文檔化的軟件工程產(chǎn)品，包含了所有 RUP 的實施細(xì)節(jié)及方法指導(dǎo)。但國內(nèi)對于非常專業(yè)的小規(guī)模應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)是非常成功的，如 :人事財務(wù)系統(tǒng)、進銷存系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)等。在國內(nèi)外因為軟件項目管理不當(dāng)，引起軟件開發(fā)夭折的例子很多，故我們在選用合適的軟件項目管理方法上還存在極大的挑戰(zhàn) 國內(nèi)大型企業(yè)關(guān)于 ERP, PDM 的討論和實施也比較多，但是用先進的大型應(yīng)用平臺開發(fā)的成功案例不多，其中部分成功的開發(fā)商也僅僅是利用國外的產(chǎn)品進行集成和改造。總體上看國外的企業(yè)管理系統(tǒng)的發(fā)展己經(jīng)日趨 成熟。 在國外數(shù)字化企業(yè)管理理念己逐漸為多數(shù)人所接受。將金融與商業(yè)聯(lián)合，通過 POS 系統(tǒng)直接進行電子轉(zhuǎn)帳結(jié)算，將 POS 系統(tǒng)直接進入社會公共數(shù)據(jù)網(wǎng)。 3 ） EDI 系統(tǒng) 電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，就是通常所說的無紙貿(mào)易系統(tǒng)，以電子重慶工商大學(xué) 畢業(yè)設(shè)計說明書 8 數(shù)據(jù)形式進行信息傳輸，目的是減少商業(yè)貿(mào)易中的票據(jù)單證數(shù)量，加速貿(mào)易過程。主要用于定貨、零售、批發(fā)、庫存、財務(wù)等工作系統(tǒng)管理。主要應(yīng)用于電子收款機或通用的個人計算機實現(xiàn)零售消息的立即入帳，從而能及時掌握商品銷售的情況，達(dá)到輔助確定銷售策略的目的。同時企業(yè)信息管理系統(tǒng)的發(fā)展也隨之形成了 POS、 EOS、 EDI、 VAN 四種模型， 1） POS 系統(tǒng)。 在國外的商業(yè)企業(yè)中信息管理系統(tǒng)的發(fā)展是和電子收款機相聯(lián)系的。目前又開始倡導(dǎo) EMR (Enterprise Marketing Resource)企業(yè)營銷資源管理系統(tǒng)，它強調(diào)以營銷為核心，管理對象包括 :員工、市場、客戶、貨款等，目標(biāo)是資源優(yōu)化，系統(tǒng)包含了 OA, CRM 和進銷存等，有效的解決了各系統(tǒng)孤立使用所帶來的第二次“信息孤島”。如果企業(yè)擁有正確的領(lǐng)導(dǎo)策略和企業(yè)文化， CRM 將能 為企業(yè)實現(xiàn)有效的客戶關(guān)系管理。例如會計信息系統(tǒng)、庫存控制系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)等，早期信息系統(tǒng)主要來源是企業(yè)自行開發(fā)、外委開發(fā)或購買現(xiàn)成的套裝軟件，隨著信息技術(shù)的進步及時間的推移，企業(yè)積累了大量的數(shù)據(jù)，而這些不同信息系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)的交換顯得越來越重要，企業(yè)必須花費更多的人力和財力來維護這些信息系統(tǒng)，到 了大約 1965 年出現(xiàn)了 MRP(Material Requirement Planning)物料需求計劃有效解決了庫存，生產(chǎn)原 料 及銷 售 部分 問題 ， 到了 1990 年 后開 始 大力 推行 ERP(Enterprise ResourcePlanning)系統(tǒng)和 CRM (Customer Relationship Management)客戶關(guān)系管理。從 20 世紀(jì)60 年代開始，企業(yè)開始使用計算機處理日常的交易數(shù)據(jù)，以節(jié)省人力資源及提高數(shù)據(jù)的正確性與時效性，一般稱為電子數(shù)據(jù)處理 (Electronic Data Processing)。其具體內(nèi)容包括：對系統(tǒng)進行定期或隨機的檢查，糾正運行階段暴露的錯誤，排除故障，更新易損部件，刷新備份的軟件和數(shù)據(jù)存儲，保證系統(tǒng)按預(yù)定要求完成各項工作。 5） 安裝調(diào)試首先要完成全部數(shù)據(jù)的整理與錄入，其次要完成系統(tǒng)的切換任務(wù)，用新系統(tǒng)代替老系統(tǒng)，調(diào)試新系統(tǒng)使之能夠安全的運行。 編寫程序就是利用程序編碼來進行功能的實現(xiàn)，程序的編寫必須要遵循一定的原則，一般說來，程序應(yīng)該結(jié)構(gòu)良好，層次分明，清晰有條理，具有可維護性，可靠性，可理解性。 數(shù)據(jù)庫設(shè)計則要求能夠符合用戶的需要，并易于理解，方便維護，完整，高效率等。其中用戶界面是人與計算機之間傳遞和交換信息的接口，用戶界面的好壞直接影響管理信息系統(tǒng)的使用效果，所以界面風(fēng)格應(yīng)該盡量人性化。 4） 功能實現(xiàn)一般包括界面設(shè)計，數(shù)據(jù)庫設(shè)計，程序設(shè)計以及程序調(diào)試幾個步驟。在此階段，應(yīng)該充分理解用戶的需求并能對需求的實現(xiàn)做出相應(yīng)的實現(xiàn)判別，并與用戶達(dá)成共識。可行性研究的步驟一般是，組織隊伍，制定工作計劃，現(xiàn)狀調(diào)查，研究目前系統(tǒng)，確定目標(biāo)，提出總體方案，制定實施計劃，經(jīng)濟效益分析最后編寫可行性報告。其整個開發(fā)過程化分為可行性分析，需求分析，系統(tǒng)設(shè)計，功能實現(xiàn)，安裝調(diào)試，信息管理者 信息用戶 信息處理器 數(shù)據(jù)源 重慶工商大學(xué) 畢業(yè)設(shè)計說明書 6 系統(tǒng)維護等幾個階段 1） 可行性分析的目的就是通過一系列的分析用最小的代價和在盡可能短的時間內(nèi)確定系統(tǒng)的目標(biāo)和規(guī)劃是否能夠?qū)ΜF(xiàn)在有問題解決和是否現(xiàn)實可行。 營銷信息管理系統(tǒng)是一個復(fù)雜的人機系統(tǒng)，它涉及企業(yè)管理思想與管理概念的更新，企業(yè)過程的重組，系統(tǒng)規(guī)劃，系統(tǒng)開發(fā)等多項內(nèi)容。 56 重慶工商大學(xué) 畢業(yè)設(shè)計說明書 5 第一章 企業(yè)營銷信息管理系統(tǒng)概論 1． 1 企業(yè)營銷信息系統(tǒng)的含義 企業(yè)營銷信息系統(tǒng)是指以 計算機和各種信息技術(shù)為基礎(chǔ)，為了使企業(yè)高效，快速的實現(xiàn)營銷系統(tǒng)的運行，由信息資源處理模型支持的，由計算機硬件設(shè)備，通信和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，計算機軟件，信息資源，用戶，規(guī)章制度等所組成的信息處理的統(tǒng)一體 1． 2 企業(yè)營銷信息系統(tǒng)的功能 企業(yè)營銷信息系統(tǒng)的主要功能有對信息的采集，處理，存儲，管理，傳輸和發(fā)布，并且能向有關(guān)人員提供有用的信息。 55 參考文獻(xiàn) 55 5. 3 軟件已有的功能 54 5． 1 軟件設(shè)計結(jié)構(gòu) 46 4． 2． 4． 3 立即回復(fù)界面及代碼 35 4． 2． 3 職務(wù)管理 模 30 4． 2． 1． 5 修改當(dāng)前用戶密碼界面及代碼 27 4． 2． 1． 3 修改用戶基本資料界面 24 重慶工商大學(xué) 畢業(yè)設(shè)計說明書 4 4． 2． 1． 1 添加用戶界面及代碼 19 4． 1． 7 密碼找回界面 17 4． 1． 5 客戶留言界面及代碼 15 4． 1． 4 企業(yè)產(chǎn)品介紹界面及代碼 13 4． 1． 2 企業(yè)經(jīng)營理念界面 13 4． 1 進入企業(yè)營銷信息系統(tǒng)界面 13 第 4 章 軟件詳細(xì)設(shè)計 10 3． 2 數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計 10 第三章 軟件設(shè)計說明 10 2． 1． 2 功能模塊的具體功能 10 2． 1． 1 功能模塊的構(gòu)成 9 2． 1． 2 需求分析 9 2． 1． 1 公司現(xiàn)狀分析 5 1. 5 國內(nèi)外企業(yè)營銷信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析及對比 5 1. 1 企業(yè)營銷信息系統(tǒng)的含義 2 realization of the basic management departments。 關(guān)鍵詞 ： 用戶管理 職務(wù)管理 部門管理 信息管理 Abstraction : For an enterprise, and if the marketing information system with poor management, directly affect various parts of the operation and the economic efficiency of enterprises. The main topics on enterprises marketing information system and the problems raised, the business needs through research, planning a marketing information system and the overall program, and with two other classmates in the development of an enterprise marketing management information systems functions to solve modernenterprise integration poor, the stagnation of the exchange of information, to enhance enterprise operating synergies, and better the team spirit of cooperation. This paper focus on the system39。本文著重點介紹了該系統(tǒng)中的總體功能規(guī)劃 ，根據(jù)需求分析，對企業(yè)的需要設(shè)計出相應(yīng)的功能模塊。重慶工商大學(xué) 畢業(yè)設(shè)計說明書 0 重慶工商大學(xué) 畢業(yè)設(shè)計說明書 題 目： 企業(yè)營銷信息系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計 之總體方案及界面設(shè)計 院 （系）： 機械與包裝工程學(xué)院 專業(yè)年級： 機械設(shè)計制造及其自動化 學(xué)生姓名： 學(xué)號： 指導(dǎo)老師： 職稱： 副教授 日 期： 重慶工商大學(xué) 畢業(yè)設(shè)計說明書 1 企業(yè)營銷信息系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計 —— 總體方案及界面設(shè)計 (重慶工商大學(xué)，機械設(shè) 計制造及其自動化專業(yè) 2021 級制造業(yè)信息化班 ) 摘要 ： 對于一個企業(yè)來說，如果整個營銷信息系統(tǒng)管理不好，直接影響到各個部門的相互運作和企業(yè)的經(jīng)濟效益。本課題主要針對企業(yè)營銷信息系統(tǒng)中存在的問題而提 出的，通過對企業(yè)需求的調(diào)研，規(guī)劃了營銷信