中端對講機需求研究項目計劃書零點調(diào)研(39頁)-經(jīng)營管理-文庫吧資料
2024-08-24 12:08本頁面
【正文】 5 2 7 3 3 模擬產(chǎn)品 9 4 4 5 6 6 1 7 2 8 8 獲得測試的各種產(chǎn)品組合得分 未經(jīng)測試的模擬產(chǎn)品組合得分 定量研究要點 —— CONJOINT聯(lián)合分析 14 Figure. 用戶篩選程序示意圖 有對講機需求 對通話質(zhì)量有較高要求 能夠接受 1000元價格 接受 Magone品牌 可能購買用戶 接受宣傳、促銷 定量研究要點 —— 用戶篩選流程 15 前期探索性研究 — 深度訪談 跟隨著的求證性和描述性研究 — 定量問卷調(diào)查 綜合解決 研究方法的配合 16 C. 項目具體研究內(nèi)容 17 （ 1）目標(biāo)客戶需求 ? 企業(yè)規(guī)模（員工數(shù)量）； ? 所處行業(yè)； ? 營業(yè)面積； ? 公司內(nèi)的通訊方式及數(shù)量（電話分機、其他終端）； ? 使用環(huán)境和方式（戶內(nèi) /戶外，市區(qū) /郊區(qū)，使用的情景） ? 對講機的種類及主要功能的認(rèn)知程度； ? 目前有沒有使用對講機，什么類型、價格、什么人使用； ? 已使用對講機的購買行為及決策過程； ? 不使用對講機的主要障礙； ? 有沒有可能擴大對講機的使用群體； ? 對講機使用中的不滿意點； ? 對講機價格的敏感度； 主要調(diào)查內(nèi)容 背景特征 對講機使用及需求 18 主要調(diào)查內(nèi)容 （ 2）購買行為及決策模式 日常購買行為 決策模式 最終購買 ? 采購執(zhí)行人對對講機的熟悉程度； ? 公司內(nèi)辦公采購的申請流程； ? 日常主要采購?fù)緩剑? ? 申報周期及時間； ? 最終決策人及決策偏好、決策支持信息； ? 對講機可能的購買障礙； ? 年度或月度的總預(yù)算及預(yù)算調(diào)整方式； ? 通常的供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)； ? 尋求供應(yīng)商的途徑； 19 對講機品牌認(rèn)知 主要調(diào)查內(nèi)容 （ 3）品牌認(rèn)知 ? 是否知道對講機的知名品牌； ? 對出示品牌的偏好； ? 對摩托羅拉對講機子品牌的認(rèn)知度； ? 對 Magone by Motorola的認(rèn)同度； ? 對主品牌和子品牌關(guān)聯(lián)的認(rèn)同； 20 主要調(diào)查內(nèi)容 （ 4）產(chǎn)品接受度及改進研究 Magone A8接受度 對產(chǎn)品的 其他要求 其他核心 要素測試 Magone A8產(chǎn)品 設(shè)計測試 ? 主要的利益點（通話效果好，省略其他功能）測試 ? 定位在專業(yè)入門級和高端民用產(chǎn)品之間 ? 品牌是 Magone by Motorola ? 價格為 1000元左右 ? 總體接受度 ? 對產(chǎn)品顏色、外觀的要求 ? 希望增加的功能 ? 其他希望的改進 21 主要調(diào)查內(nèi)容 （ 5）傳播渠道及促銷方式 ? 受訪者日常的信息渠道； ? 購買執(zhí)行人日常接觸的信息渠道； ? 購買對講機可能的信息渠道； ? 展覽會，報紙廣告，經(jīng)銷商推銷，廠商的宣傳材料，網(wǎng)上宣傳，朋友推薦，直郵，其他注明 ? 購買時間（促銷，一年一次，有新員工加入就買，有上門推銷 ） ? 偏好的促銷方式（價格優(yōu)惠類，非價格類） ? 禮品，打包，試用，以舊換新，入網(wǎng)許可，免費一年維修，抽獎，成為用戶俱樂部會員定期收到moto產(chǎn)品資料 ? 目前接觸過的促銷方式 ? 自己喜歡或偏愛的促銷方式； ? 令人反感的促銷方式； 傳播渠道 促銷方式 22 D. 項目研究方法 23 深度訪談 ? 深度訪談（ Indepth interview） 是一種無結(jié)構(gòu)的、直接的、一對一的訪問，在訪問的過程中通過掌握訪問技巧的研究員或資深的訪問員對受訪對象深入地訪談，了解專家或消費者的見識與經(jīng)驗，并進一步洞察受訪者對某一問題的潛在動機、信念、態(tài)度和情感。 ? 晚餐提供的是向心力，早餐是上緊發(fā)條 ， 午餐則是讓它松弛下來 —— “我真的感到主餐像是一種獎賞，這是我掙來的” 分時度假研究 — 為什么接受或排斥分時度假？ 定性研究要點 —— 企業(yè)設(shè)想的一些障礙、因素，不一定是消費者所想的 11 從來沒有顧客要過： ? 隨身聽 ? 即時貼 ? 因特網(wǎng) ? 星巴克 ? 數(shù)字音樂播放器 但是這些產(chǎn)品目前卻擁有著成千上萬的顧客群。 ? 早餐提供離心力，聚焦于供給能量，然后快速逃離 — 我可不想得十一點鐘萎靡癥。 兩種相反的觀點： ? 被框住不自由 — 花了那么多錢買了幾十年的束縛，本來度假是很隨意的，結(jié)果我每年總得想著有個時段得去度假，感覺不自由。 探索性研究需要委托方及調(diào)查公司研究人員同時認(rèn)同以下兩種研
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