【正文】 pplications municate with ERP in some fashion. It39。 stores, manufacturing capacity and delivery capability. There are planning applications available for all five of the major supply chain steps previously listed. Arguably the most valuable (and plex and prone to error) is demand planning, which determines how much product you will make to satisfy your different customers39。t expect your planning applications to be very accurate if you can39。s website at. does supply chain management software do? Supply chain management software is possibly the most fractured group of software applications on the pla. Each of the five major supply chain steps previously outlined poses dozens of specific tasks, many of which have their own specific software. There are some large vendors that have attempted to assemble many of these different chunks of software together under a single roof, but no one has a plete package. Integrating the different software pieces together can be a nightmare. Perhaps the best way to think about supply chain software is to separate it into software that helps you plan the supply chain and software that helps you execute the supply chain steps themselves. Supply chain planning (SCP) software uses fancy math algorithms to help you improve the flow and efficiency of the supply chain and reduce inventory. SCP is entirely dependent upon information for its accuracy. If you39。因此， 許 多制造廠商 說 在日常的供 應鏈聯(lián) 接 種 它 們 會使用公眾的 B2B 交易，但是在 戰(zhàn) 略 層 面 還 是會建立私有的供 應鏈 交 換 平臺。 野心勃勃的公眾 B2B 交易依靠它 們 的獨立和中立，希望能 夠 聚集更多的 買 家和供 應 商在自己的平臺上。那些有 實 力建 設 私有 B2B 交易 軟 件與他 們 的 貿(mào) 易伙伴 聯(lián) 接的供 應還 是 希望自己建 設 而不是采用公眾 B2B 交易。 對 于不能 購買 供 應鏈軟 件的小公司來 說 ，公眾的 B2B 交易 軟 件或 許 能提供它 們 所需要的 資 源。 我使用他 們 的 還 是安裝自己的公眾的 B2B 交易和不公 開 的 B2B 交易都起源于 線上拍 賣這 一形式，但是只有很少數(shù)人 對 此感 興 趣。一旦 員 工懂得需要用他 們 的 經(jīng)驗 和系 統(tǒng)結(jié) 合起來才能提高 預測 的精確度，他 們 就會樂 意接受新技 術(shù) 。 其它可能 產(chǎn) 生的 問題 包括：需求 計 劃 員產(chǎn) 生 對 系 統(tǒng) 的不信任 轉(zhuǎn) 而依靠自己的 經(jīng)驗預測 。盲目的根據(jù)不確切的原材料 訂單 將會 導 致供 應 商失去對 供 應鏈 的控制。 計 劃 員 它 們應該 懂 得如何從系 統(tǒng) 中挖掘有用信息，否 則 它 們 就會 認為 供 應鏈 系 統(tǒng) 是無用的。 許 多 問題 在起初供 應鏈軟 件安裝 時 就會 發(fā) 生， 對 于 讓員 工接受供 應鏈軟 件來 說會有一 連 串麻 煩 的 問題 。除非你能使他 們 確信使用供 應鏈軟 件之后能 節(jié)約 他 們 的 時間 減 輕 他 們 的工作 負 擔。 既然在外部推行供 應鏈 系 統(tǒng) 都比 較 困 難 ，它在企 業(yè) 內(nèi)部的推行也好不到哪兒去。 為 了 讓 你的合作伙伴答 應 和你 協(xié) 同，企 業(yè) 家不得不自愿 妥 協(xié)并幫助供 應 商 實現(xiàn) 他 們 的目 標 。例如，沃 爾馬 和寶 潔 的供 應鏈協(xié) 同意味著寶 潔對庫 存管理要付出更多的 責 任，一些零售商 傳統(tǒng) 上自己管理 庫 存。只有最大、最 強 有力的生 產(chǎn) 廠商才能使供 應商做出如此 劇 烈的 轉(zhuǎn)變 。 自 動 化供 應鏈 之所以 難 以 實 現(xiàn) 是因 為 它的復雜 性已 經(jīng) 超出了 單 個企 業(yè) 所能控制的范 圍 。思科被迫更加 關 注它的供 應鏈計 劃能力。但是思科的網(wǎng) 絡對于近來的 經(jīng)濟 波 動 幾乎完全沒有 辦 法適 應 。思科的網(wǎng) 絡 被 設計 成用來支持企 業(yè) 的快速增 長 。供 應鏈軟 件管理 員 稱之 為 “例外 管理 ”，如果沒有 錯誤發(fā) 生就不需要做什 么 事情。 思科依靠 這 個 強 大的 軟 件程序來無 論 何 時 何地都可以 監(jiān) 控整個供 應鏈 ，并且不再有 倉庫 、存 貨 、 紙質(zhì)發(fā) 票。完成之后 對 比它是否與客 戶訂單 符合。 契 約 制造商 進 入思科的增 值 網(wǎng)后，增 值 網(wǎng)會 開 始 檢查 契 約 制造商的生 產(chǎn)線 ，確認 哪條是合適于生 產(chǎn) 路由器的。同 時 ，集成商也得到路由器的加工信息：比如 說為 路由器安裝一個供 電電 源。思科通 過連 接供 應 商、集成商、契 約 制造 商的增 值 網(wǎng)構(gòu)筑了一個虛 擬 的 JIT(justintime)供 應鏈 。 這 個系 統(tǒng) 幫助寶 潔實現(xiàn) 了 時間 的 節(jié)約 、 庫 存的降低和低的訂單處 理成本，從而也 實現(xiàn) 了沃 爾馬 “天天低價”的目 標 。當寶 潔 的某個品 項 存 貨發(fā) 生突然下降 時 ，可以通 過實時 的 衛(wèi) 星 鏈 路將信息發(fā) 送回工廠。但是兩個巨人 開發(fā) 了一套 軟 件系 統(tǒng) 用以 聯(lián) 接寶潔 和沃 爾馬 的配送中心，當在沃 爾馬 配送中心的寶 潔產(chǎn) 品 庫 存下降到一定水平 時 ，這 個系 統(tǒng) 會 發(fā) 出一個自 動 的警 報給 寶 潔 ，從而 執(zhí) 行一個 補貨 的 動 作。 Gamble）的供 應鏈協(xié) 同?；?聯(lián) 網(wǎng)使企 業(yè) 展示手中的信息 給 其他 企 業(yè) 成 為 可能，但是千百年來的不信任和缺乏平等機制使他 變得非常困 難 。制造商得去從供 應 商那里 訂購 超 過 需求的原材料以確保如果有不確定的客 戶 需求的到來。多數(shù)行 業(yè) 的供 應鏈 就像一 場 大的撲克牌游 戲 ：玩家不會展示他的牌因 為 他不相信其他的任何游 戲 參與者，盡管如果他展示他手中的牌他肯定會受益。但是 鑒 于 B2B 只是 經(jīng)過 了短短幾年，在一 些行 業(yè) 的 應 用已 經(jīng) 取得了 顯 著的 進步 ，像快速消 費 品行 業(yè) 、高科技制造業(yè) 、汽 車 制造 業(yè) 。 這 也是 B2B 興 起的重要原因： 每 一個與你 發(fā) 生商 業(yè) 行 為 的 團 體都能被 連結(jié) 在一起，形成一個合作互 贏 的大 團 體。但是隨著互 聯(lián) 網(wǎng)的普及，它事 實 上已成為 公 認 的網(wǎng) 際時 代數(shù)據(jù)交 換 的 標 準方式。 舉 個例子，企 業(yè) 想建立一個 聯(lián) 接客 戶和供 應 商的 WEB 站點，就必 須 從 SCE,SCP 和 ERP 中提取最新的有 關訂單 、 結(jié) 算、制造狀況、配送等數(shù)據(jù)。但是在另一方面，供 應鏈執(zhí) 行 軟 件必 須 能通 過 不同的方式與企 業(yè)資源 計 劃 軟 件 進 行數(shù)據(jù)交 換 。當然，建立企 業(yè)資 源 計 劃系 統(tǒng) 花 費 昂 貴 并且非常困 難 ，因此 如果沒有首先安裝企 業(yè)資 源 計 劃 軟 件那就需要一條 為 供 應鏈計 劃 軟 件提供所需數(shù)據(jù)的方法。如果企 業(yè) 已 經(jīng) 建置了企 業(yè)資 源 計 劃 軟 件，供 應鏈計 劃 軟 件就有了一個 單 一 穩(wěn) 定的數(shù)據(jù)源。理 論 上你可以從企 業(yè)歷 史 遺 留下來的系 統(tǒng) （ 對 于大多數(shù)企 業(yè) 來 說 ， EXCEL 表在各 種 不同的地方都有使用）中收集供 應鏈計 劃 軟 件所需的各 種 數(shù)據(jù)，但是要快速、可靠的從企 業(yè) 的各個部 門 搜集其所有所需的信息 簡 直就是一 場惡 夢。 3．在安裝供 應鏈 管理 軟 件之前 是否 需要有企 業(yè)資 源 計 劃 軟 件 這 是一個非常有爭 議 的 問題 。 供 應鏈執(zhí) 行（ SCE） 軟 件的功能是使供 應鏈 的不同 步驟 自 動 化。例如，一個制造廠商，如果不能提供最新的客 戶訂單 信息、分 銷 商的 庫 存信息、工廠制造能力信息、配送能力 給 供 應鏈計 劃 軟 件，就不要期望供 應鏈計 劃 軟 件 能跑出精確的你所期望的 結(jié)果。 供 應鏈計 劃（ SCP） 軟 件使用獨特的數(shù)學算法來幫助企 業(yè) 減少存 貨 ，提高供 應鏈 運作效率。因此有 一些大的 軟 件供 應 商 嘗試 將 這 些不同的 軟 件模 塊 整合在一個平臺之上，但是由于 種種 因素沒有一家供 應 商能有一個完整的 軟 件包，整合 這 些不同的 軟 件模 塊 已成 為 他 們 的噩夢。 2．供 應鏈 管理 軟 件 功能 供 應鏈 管理 軟 件可能是 這 個星球上最分散的 應 用 軟 件。以退 貨 作 業(yè) 的 對 象分，包括： 顧 客 對 供貨 商、供 貨 商 對顧 客。 這 需要 創(chuàng) 建一個網(wǎng) 絡 以接收那些客 戶 返回的缺陷 產(chǎn)品或 過 剩 產(chǎn) 品，支持 對 接收到的 貨 物 產(chǎn) 生 質(zhì) 疑的客 戶 。配送基 礎 建 設 的管理包括配送管道的決策制定、配送存 貨 管理、配送品 質(zhì) 的掌握與 銷 售管理法的制定。 倉儲 管理作 業(yè) 包含了 揀 料、按包裝明 細 將 產(chǎn) 品包裝入柜、確 認交 貨 地點與運送 貨 物等流程。本模 塊 包含 訂單 管理、 倉儲 管理、運 輸 管理與 配送基 礎 建 設 等四 項 管理 活 動 ，其目的是描述 銷 售（ sales）與配送（ distribution）的一般作 業(yè) 與管理流程。 配送 — 許 多 權(quán) 威人士都把它 歸 咎 為 物流的一部分。制造 執(zhí) 行作 業(yè) 包含了 領 料、 產(chǎn) 品制造、 產(chǎn) 品 測試 與包裝出 貨 等。作為 供 應鏈 的核心機制，它意味著 質(zhì) 量水平、 產(chǎn) 品 輸 出和工廠 產(chǎn) 能的有效控制。 制造 — 這 是制造 步驟 。采 購 作 業(yè) 包含了 尋 找供 貨 商、收料、 進 料品 檢 、拒收與 發(fā) 料作 業(yè) 。理 順 此 過 程以管理供 應 商交付的原材料 庫 存或服 務 ，其中包括收 貨 、出 貨 、檢驗 、中 轉(zhuǎn) 和批準支付。 采 購 — 選擇 供 給 你 提供 用來生 產(chǎn)產(chǎn) 品或服 務 的原材料或服 務 的供 應 商。需求 /供 給規(guī) 劃