【正文】 業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。并將設施設備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。工程部負責所有住宅區(qū)的設施設備的維護管理，直接關系物業(yè)成本的控制。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關心的紐帶作用，針對服務的形態(tài)，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。本部門將定期的開展服務對象、文明禮貌、多能技術的培訓，提高部門人員的服務質(zhì)量和服務效率。二 工作計劃加強維修部的服務意識。嚴格執(zhí)行安全規(guī)程，實現(xiàn)安全規(guī)范化、制度化。提新安全技術水平，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。必須堅持設備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式?，F(xiàn)結(jié)合工程部的實際情況，著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎上，不斷提高服務質(zhì)量，為客服中心的收費做到后勤保障工作。酒店工程部工作計劃篇十201x年充滿希望和挑戰(zhàn)，對工程部提出了更高的要求。(4)根據(jù)實際需要，對鐵藝護欄和燈桿安排除銹刷漆。(3)消防系統(tǒng)的維護：結(jié)合秩序維護部的需要，及時檢查，維護保養(yǎng)，使各類消防水泵、煙感、噴淋設施、及消防栓設備處于良好的狀態(tài)。六、設施設備計劃維保工作：(1)嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。為保證設備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎上進一步完善部門檔案管理。(3)日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任范圍內(nèi)的設備、設施進行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。四、預防性維修(1)預防性維修：所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃，按既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。將樓道的燈改造為技能型燈具。三、做好能源控制管理能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。并將設施設備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。工程部負責所有住宅區(qū)的設施設備的維護管理，直接關系物業(yè)成本的控制。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關心的紐帶作用，針對服務的形態(tài)，完善和該進工作制度，從而更適合目前工作的開展。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質(zhì)量和服務效率。二、工作計劃、員工培訓(一)加強工程部的服務意識。現(xiàn)結(jié)合我部門的實際情況，我們工程部20xx年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎上，不斷提高服務質(zhì)量，主動配合各管理處完成各項維修任務，特擬定工作計劃如下：一、人員安排按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運行。及時處理地方水系、路系的等遺留問題，掃清地方矛盾，做到不留尾巴。抓各工程界面的交叉作業(yè)。管段工程師根據(jù)每天掌握的工地情況，認真核實施工單位上報的倒排工期考核表，并應特別注意非關鍵點因種種原因變?yōu)榭刂乒て诘闹萍s點等特殊情形。及時分析進度問題，為施工單位想方設法解決進度難題。及時發(fā)現(xiàn)、反映并解決工地問題，認真做好施工日志、周質(zhì)量問題匯總及現(xiàn)場變更方案的會簽。爭取公司領導的支持，多組織到其他優(yōu)秀的項目參觀、考察、學習。積極跟蹤落實各自的工作任務并及時反饋，強化責任感、事業(yè)心，發(fā)揮每個人的能力，限度地體現(xiàn)各自的人生價值。保持良好的工作心態(tài)和服務意識，工作認真細致、敬業(yè)務實，敢于承擔責任。涉及到其他部門、需要我們牽頭的要積極配合，把工作做到前面。二、強化積極主動的工作作風，提高工作效率。工程部要樹立永藍高速所有建設者是一家人的思想，要加強與公司其他部門、施工單位(各個層次)、監(jiān)理單位、地方政府以及部門內(nèi)部的溝通和交流，發(fā)揮工程師的人格魅力，熟悉同事的特點、能力和適應性，經(jīng)常與同事溝通交流，創(chuàng)造良好的工作氛圍。分工合作，加強內(nèi)部溝通、營造良好工作氛圍，鼓勵和提倡發(fā)表不同看法，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，明確部門目標和個人工作目標，有計劃、有條理的開展工作，能夠以公司目標為導向，妥善處理好部門工作和崗位工作中的矛盾。為堅決貫徹執(zhí)行集團公司關于永藍高速公路必須于20xx年底建成通車的重大決策，現(xiàn)在結(jié)合工程部的實際情況，制定本年度工作計劃如下：一、加強團隊建設，提高服務水平加強內(nèi)部互相溝通和交流，提升部門戰(zhàn)斗力一支好的團隊首先是一支紀律性強、執(zhí)行力強的隊伍，按時完成既定任務不放松。榮譽來之不易，而剩余工作量卻很繁重，20xx年又是保通車的關鍵之年。xx年工程部具體工作時間節(jié)點見附件一《xx項目進度控制節(jié)點計劃表》xx年對工程部來說是關鍵的一年、開工面積大、工期緊，要求工程部全體員工以項目管理為重點，嚴把工程質(zhì)量控制關，竭盡全力，迅速執(zhí)行，全面推進工程部各項工作的開展，確保了xx年年度項目建設目標的圓滿完成。定期對項目部的質(zhì)量、安全、進度等情況進行檢查。對各項質(zhì)量目標進行細化、量化分析，有針對性編制各個工程項目的質(zhì)量控制計劃并監(jiān)督實施。參與施工圖紙會審工作。爭取公司領導的支持，組織到其他優(yōu)秀的園區(qū)參觀、學習。三、做好日常工作，加強學習，不斷提高業(yè)務管理水平 。積極主動，認真負責，優(yōu)質(zhì)高效地完成上級交給的工作任務，遇到問題及時請示匯報，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋改進，工作落實跟蹤及時、到位，上傳下達迅速、準確。在xx年要繼續(xù)強化每一位工程師嚴格管理、熱情服務的意識，避免等、靠、拖的消極工作態(tài)度，視工程為己任，加強自我認知，嚴格要求自我，追求完美，以身作則，樹立良好的職業(yè)形象。工程師要圍繞“保驗收”的大目標，以服務施工的思想，工作上處理問題要及時，不拖拉。要求大家樹立全局觀念，樹立服務于施工的思想，強調(diào)敬業(yè)精神和吃苦耐勞精神，把整個園區(qū)建設看成是一個大團隊作戰(zhàn)，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一目標、統(tǒng)一行動。發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，強化服務思想，提高服務水平。xx年是園區(qū)建設通過驗收年，要提高部門人心的凝聚力，要力抓部門團隊建設，力求更人性化管理，公司領導要及時了解工程師的思想動態(tài)和困難，多與工程師溝通、多體貼工程師的難處，及時要做好大家的思想工作。但這不符合公司的工程開工建設需要，還應注入新鮮血液，增加和培養(yǎng)管理人員，建議招聘水電工程師1人，預算員1人，內(nèi)業(yè)資料員1人，共3人。工程部人力配置及持續(xù)發(fā)展工程部的組織構(gòu)架即要做到精簡，又要適應工程項目建設的需求。xx年工程部的中心任務就通過工程管理確保園區(qū)年底順利通過驗收，在保驗收抓進度的同時，要抓工程質(zhì)量和安全不放松，以抓質(zhì)量和安全促工程進度?？偨Y(jié)20xx年前期工程介入經(jīng)驗，做好n4n5n141的施工現(xiàn)場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對接管的一期設備設施，根據(jù)綜合衡量適，時進行調(diào)整，力爭最大程度控制能耗。嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃，開展戶內(nèi)工程有償服務工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益。與各部門高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制)。眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術團隊，面臨新接管的設施設備，只有在相對熟悉設備性能的情況下，才能快速的解決各類設施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關系，才能保證能源的良好供應，這還不包括團隊建設、培訓、工程對客協(xié)調(diào)、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作，綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作)，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力，面臨一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍增加，繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊。八、本年度部門存在的問題：由于物業(yè)工程部20xx年才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點作為前題：(1)、需要得到公司相關領導持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境。僅達成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴格配送光源一項，為公司節(jié)約材料費用x元，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本。(詳見：歷年工程材料采購清單對比)部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施，對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明實際分時開關，使營銷區(qū)域能耗費用從平均每月的x元降低到x元左右，每月為地產(chǎn)節(jié)約x元左右的能耗費用，為了更有效的響應公司節(jié)能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費，同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進行調(diào)整，使其實施3個月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均x元，降低到平均x元。每天對營銷區(qū)域進行1次設施設備巡查，及時對出去故障的設備設施進行維修更換或聯(lián)系責任單位進行維修更換。六、工程營銷配合：營銷配合全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五。工作函件建議9條。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議。完成物業(yè)對n12各類設備設施的接管驗收資料接管工作。參加地產(chǎn)項目部周例會11次，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收、分戶驗收、分戶驗收、排水通關水檢查、配合售后服務部完成預接管驗收等工作。相關部門采納并實施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的11條、采納侍后期實施的40條。52條工程整改口頭建議。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作。第三季度：共計對n1nn5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。相關部門采納并實施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。42條工程整改口頭建議。參加地產(chǎn)項目部周例會9次，設計部圖紙會審專題會3次，工程整改協(xié)調(diào)會4次。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產(chǎn)客戶服務中心，如：物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。施工現(xiàn)場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。為了提升工程服務及前期工程介入服務質(zhì)量、部門根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標準通過培訓進行了明確。二、部門培訓工作：共計開展45次，培訓參加人數(shù)157人次，包括新員工入職培訓，部門人員在崗專業(yè)培訓，安全生產(chǎn)知識培訓，項目基礎知識培訓等。團隊成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實。部門在公司及管理處領導的號召下，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力。酒店工程部工作計劃篇六時間飛逝，20xx年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，物業(yè)工程部依托公司及領導的支持和關心，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業(yè)技能、服務態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。五、希望得到的支持和幫助在人力資源和團隊建設方面希望得到公司的大力支持。(二)合理規(guī)劃合約和發(fā)包模式根據(jù)項目特點，規(guī)劃并確定符合我公司項目特點的合約和發(fā)包模式，通過合理規(guī)劃和確定模式，從而使項目的利潤實現(xiàn)化。d、具備對工程業(yè)務合作單位管理規(guī)章制度。b、明確工程部內(nèi)部各項工作職責分工。制度體系：工程部制度體系建設主要為體現(xiàn)以下幾個方面。工程部以提高本部門團隊凝聚力和團隊戰(zhàn)斗力為根本，激發(fā)部門員工積極參加公司組織的各項活動，積極參與公司的企業(yè)文化建設，努力促使員工與公司團隊建設協(xié)調(diào)一致。1)資質(zhì)證件管理方面a、業(yè)務合作單位安全生產(chǎn)資質(zhì)審查備案管理b、施工機械設檢測備案c、特種作業(yè)人員上崗證審查備案d、專業(yè)技術、專業(yè)管理安全人員資質(zhì)審查備案2)重大施工方案、制度管理方面a、施工現(xiàn)場平面布置圖審查b、文明施工管理辦法實施c、倉庫管理方案，腳手架方案，施工臨時用電方案，施工機械搭設方案，高空作業(yè)控制方案，施工測量控制方案等。(四)成本控制目標完成公司下達的各種成本控制目標，完成成本控制合同目標，進度控制目標。主控項目全部合格，一般項目驗收通過。二、工程管理指標a、樂賓百貨內(nèi)部照明改造工程完成b、新世界廣場外檐泛光工程完成c、工程合格率達到100%d、工地重大安全事故零發(fā)生三、工作計劃(一)開工建設及規(guī)模20xx年工程部在公司和相關部門的支持下，樂賓百貨內(nèi)部照明改造，新世界廣場外檐泛光工程，按照公司預定開工日期開工建設。工程管理制度和工程管理體系的建設。及時處理地方水系、路系的等遺留問題，掃清地方矛盾，做到不留尾巴。抓各工程界面的交叉作業(yè)。管段工程師根據(jù)每天掌握的工地情況，認真核實施工單位上報的倒排工期考核表，并應特別注意非關鍵點因種種原因變?yōu)榭刂乒て诘闹萍s點等特殊情形。及時分析進度問題，為施工單位想方設法解決進度難題。及時發(fā)現(xiàn)、反映并解決工地問題，認真做好施工日志、周質(zhì)量問題匯總及現(xiàn)場變更方案的會簽。爭取公司領導的支持，多組織到其他優(yōu)秀的項目參觀、考察、學習。積極跟蹤落實各自的工作任務并及時反饋，強化責任