【正文】 進的步伐和業(yè)務方面的生命力?！　。ㄒ唬ふ矣袑嵙蛻粢詳U大銷售渠道。廣泛地了解整個房地產市場的動態(tài)?！　?）對客戶關切不夠有一些客戶需要銷售人員的時時關切，否則他們有問題可能不會找你詢問而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣我們就會對他的成交喪失主動權，所以以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機操控全局而且還可以增加與客戶之間的感情增加帶客率?！　?）有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對?！　》e極配合營銷部的所有活動，與同事團結協(xié)作樂觀面對，展開市場為了擴大營銷部的來訪量，根據(jù)市場分析選擇持續(xù)性，選擇性，經常性的外出派送單頁如周邊反應不錯的小區(qū)，市場及周邊事業(yè)單位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)等等不僅做到宣傳同時為了提高成交量在努力進行中。在談話中挖掘出客戶心理所需，針對不同的客戶給予不同的分析和講解做到“會說話”經常性的約客戶過來看房子讓客戶更好的了解我們樓盤的動態(tài)?！　≡诮哟^程中能夠靈活運用一些銷售技巧注意觀察?！　。ǘ┝咙c工作；　　良好的工作態(tài)度，熱情微笑接待客戶，耐心向客戶介紹樓盤信息。從接第一個客戶的電話措手不及到現(xiàn)在的得心應手?，F(xiàn)已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。20xx年房地產行情雖然不是很好，但越是這樣越能鍛煉我們的業(yè)務能力，增加了一份人生閱歷。展望20xx年，本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn)，為公司更好的發(fā)展作出貢獻，為來年創(chuàng)造更大的利潤。　　三、小結　　總結本年的總體銷售市場，對比上一年還是比較理想，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤。在實際工作中，我認真完成工作，雖然有時也會有出錯，但我也能端正態(tài)度，誠心改正，工作亦得到了上級的肯定?！　《⒐ぷ鲄R報　　20xx年的銷售業(yè)績比20xx年稍有上升，全年共銷售單位x套，銷售總額為x元，面積為x平方，可以完成公司下發(fā)的任務額。xx年的房地產市場，隨著銀行放寬資金政策，證券市場或會回升，加上xx年xx，必定會帶動經濟發(fā)展。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱，個別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價下滑的情況，由于銀行政策的收緊，證券市場的不穩(wěn)定，很多投資炒房者也退出了市場，購房者的態(tài)度亦由熱變冷，購房者亦持觀望態(tài)度購房，希望樓價會有所回落。很多大城市更出現(xiàn)了天價房，每平方最高單價竟達到了x元/平方，跟本無法想象?？墒呛镁安婚L，由于全國范圍的炒樓風氣的興起，令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆。隨著市場的變化，土地資源短缺，土地價格隨即飛漲，證券市場的全線飄紅，加上外來投資者的追捧，令樓價在短短的半年時間里，升幅達到70%。輾轉間，又到了20xx年底，對今年的銷售和對行業(yè)的看法，作了如下總結。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿意的成績單。作為房地產的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。在銷售經理的帶領下，與同事團結協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標。確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解?？朔涎雍蛻卸璧牧晳T，把它從你的個性中除掉。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。要有一顆寬容心。　　總的來說，在公司工作的這段時間里，收獲很多，積累了一些經驗，總結出一些心得，希望自己在20xx年把工作做的更好，保持一顆良好的心態(tài)。不過客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見:一號樓七十多和五十多平方的戶型入戶門外開時遮擋樓梯出口，七十多平方和四十多平方的入戶門挨的太近，進出不方便，建議向里開。項目地理位置較偏、生活不便。風情商業(yè)街，小區(qū)的東側有一條加寬的市政景觀生態(tài)綠化帶。清華雙語幼兒園。項目吸引客戶的地方主要有:交通便利、西高鐵、區(qū)政府近在咫尺等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?。與同事們真誠相待、和睦相處，學習別人的優(yōu)點，寬容別人的缺點，讓自己保留一個好的心態(tài)，使之快樂。在這其間，嚴格要求自己遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假?！　?0月份此項目首批交房，而且二期房源剛好也在下個月月初認籌，工作更加繁忙，在做好接待新客戶及促成下定的同時，還要回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定來訪時間，做好接待計劃、交房費用以及對業(yè)主各種疑問的解答等。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務。所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分改善性客戶對市場的觀望心理較強，剛性需求客戶也說要等到12年上半年再考慮定房，不差這半年?！　〉怯捎谑車曳康禺a調控政策及貸款利率等因素的影響,xx房地產市場從6月份開始進入了銷售淡季,成交量明顯下降。一個月后自己對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產專業(yè)知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。5月份的下半月經考核后轉為實習置業(yè)顧問。因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作,所以剛來的半個月，都是擔任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學習專業(yè)知識。置業(yè)顧問工作總結范文5　　xx湖銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經有八個多月的時間了。如今的我比半年前成熟了許多，卻依舊保持著天真。這是應該有所加強的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應，相信自己應該可以盡快的去克服這些，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇?！　∈辉挛艺缴蠉徚?，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。大家都是朋友，現(xiàn)在是，將來也是。每個人的生活目標與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不論在哪里大家都是朋友。展會上第一次幫助同事售出一套房子，小興奮了一個星期。之前，我只是房展會的參觀者，這次能夠成為參與者，能夠和大家一起去完成這次展會我很興奮，很幸福。這些以往在課本中經?？吹降母拍钤跊]有實際的接觸下是無法成為我自己的東西的，對此我格外珍視，所以那時候每次都打扮的像是去旅行似的，因為開心啊，機會難得啊。因為銷售歸根結底就是一種人與人之間的交流，一種價值的交換。時候領導安排我下鄉(xiāng)做宣傳，跟著宣傳車滿縣區(qū)的轉悠。能和客戶有第一時間的接觸，雖然不是帶著去看房，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的看法，對陽光新城這個項目的看法，是最直接也最真實的，也是記憶最深的。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對于這個工作的態(tài)度，也是一種磨練?！　钠咴路蓍_始我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。相信我，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團隊。領導和同事們的細心教導，那些毫不吝嗇的經驗之談讓我收獲頗豐，逐漸成長。當時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質上的認識，而房地產對于我來說只不過是中國這幾年經濟增長的重要指標之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。很幸運，我來到了公司。社會很現(xiàn)實，我也很現(xiàn)實，我在尋找一個機會，一個能讓自己有所發(fā)展的機會。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。置業(yè)顧問工作總結范文4　　時近年末，不經意間20___年轉眼就要過去了。我想作為xx房地產的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺xx房產無論從質量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢?！　‘斎唬俸玫姆椒?，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。　　保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞?！　⊥扑]房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。得到客戶信任，客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務。同時，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善?！　≡诩磳⑦^去的20xx年，我共售房90套左右，總金額達20xx萬左右，回款迄今為止大概達到1600多萬，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍。俗話說:近朱者赤近墨者黑。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。用使命般的熱情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務公司。在辭舊迎新的這個契機里，20xx年對于寧夏，對于樓市，對于xx房地