用戶滿意電信服務明星申報材料-文庫吧資料
2025-04-14 01:42本頁面
【正文】 了一系列的嘗試：首先是建立建全各項規(guī)章制度，并嚴格落實執(zhí)行；建立用戶投訴和意見反饋系統，發(fā)現問題及時解決，并采取相應的糾正措施；推廣“首問負責制”為用戶提供方便，為客戶節(jié)約時間。工作上，大家齊心協力，互相激勵，互相學習，不斷為服務工作積累經驗，為企業(yè)搜集更多有價值的信息，為客戶提供更優(yōu)質的服務。 服務能力在實際工作中，我總是用自己的實際行動來影響、帶動和培養(yǎng)員工自覺形成主動服務的意識。 政治、業(yè)務素質作為店長，我積極參加上級組織的政治、業(yè)務培訓，并認真學習十七大和科學發(fā)展觀，政治素質高。榮譽也伴隨著辛勤的汗水接踵而至，我的工作以及我所帶的團隊經常受到客戶和上級部門的好評
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