服務員年終總結范文個人-服務員工作總結-文庫吧資料
2025-04-14 00:48本頁面
【正文】 河滿。在日常服務工作中，我們幾乎做到有求必應。大衛(wèi)生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現有不合程序或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現兩次。 身先士卒，以身作則是我做好工作的關健，也是用來服人的法寶。堅持空房一天一過制度，及時發(fā)現存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。其次，為做好衛(wèi)生工作，我們也做了細致的安排：即三凈三度二查制度， 三凈衛(wèi)生制度，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三凈等，三度即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度。查房時注意環(huán)節(jié)，床鋪上面、地板上面，樓道內地毯上面的煙頭是最大隱患?！ 膮⒓庸ぷ鞯念^一天，公司領導對安全問題再強調，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領導，期望領導予以解決。我暗暗穩(wěn)住自已，對每個工作人員的每一個細節(jié)進行跟蹤，提醒，做細致的安排，使開張接待工作順利進行。我在手傷未愈的情況下投入到 開張顧客的接待工作中。 做為領班，最主要的工作是配合部門經理做好各項上傳下達疑難問題等。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務工作中，每天以嶄新的姿態(tài)面對客人?！ 菍臃諉T換班值班是一個非常重要的環(huán)節(jié)。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現意外。操心、費力、得罪人的活一個干了，還不一定落好?！ 楦玫膮f(xié)助部
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