網(wǎng)絡(luò)公司開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的相關(guān)實習(xí)報告--文庫吧資料
2025-04-13 00:13本頁面
【正文】 戶的第一需求—得到報價。3. 單個或幾個產(chǎn)品款式的詢價。120：50元/張， 135：30元/張。所以要求產(chǎn)品在拍攝時使用正片拍攝。在報價中不包括的配件，最好單獨附圖片。我們產(chǎn)品必須有產(chǎn)品合起及打開時的圖片。如果超出800k，則可以分多封信函進行發(fā)送。最好在600k以內(nèi)。到網(wǎng)上搜索或到書店買本書來學(xué)習(xí)一下。 這里就涉及到一些簡單圖片處理的知識了。 如果多個產(chǎn)品在一個圖片上，大小以不超過24cm為好，分辨率為100dpi為合適。 這樣產(chǎn)品圖片即清晰，體積也不大。什么樣的產(chǎn)品圖片是最合適的呢?1) 產(chǎn)品圖片規(guī)格：大小不要超過24cm, 分辨率72100 dpi為合適。主要以體現(xiàn)企業(yè)在這些產(chǎn)品上及服務(wù)上的專業(yè)為中心。2. 產(chǎn)品大類的詢價函件 此類信函客戶意向比較明顯—他需要什么類別的產(chǎn)品，作途是什么等。第四步：對手頭的信函進行統(tǒng)計及匯總，并將其幾類：1. 建立業(yè)務(wù)關(guān)系函件 這樣的信函主要內(nèi)容是介紹公司的情況，表達建立業(yè)務(wù)關(guān)系的意向及客戶經(jīng)營范圍。將在日常訂單跟進過程中的產(chǎn)品相關(guān)知識整理成文檔并默記在心中。如果他愿意幫你，你可以省很多時間和精力。把客戶當(dāng)傻瓜是最不明智之舉。因為客戶既然敢下訂單，說明他對產(chǎn)品還是有一定了解的，甚至說非常了解。2. 如果你是接手以前業(yè)務(wù)人員手上的工作，整理以前與客戶溝通過的信函，會讓你了解許多有關(guān)產(chǎn)品方面的知識。第三步：熟悉產(chǎn)品 一個連產(chǎn)品都不熟悉的業(yè)務(wù)人員，能將產(chǎn)品推銷給客戶嗎?會贏得客戶的信任嗎? 從以下方面來熟悉產(chǎn)品：，或者多與工廠負(fù)責(zé)人溝通并將得來的資料進行比較。不使用全部大寫，以方便客戶閱讀 7. 尊重客戶，使用禮貌用語。 5. 不使用非正規(guī)縮寫。4. 使用常用的字體及字號。2. 在每一封信函中正確使用簽名格式3. 努力提高英語寫作水平。 所以盡量使用正規(guī)的商務(wù)信函，正規(guī)的合同格式，正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。 如何正規(guī)和注重細(xì)節(jié)? 從業(yè)務(wù)人員來說，所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它就是我們在書本上學(xué)習(xí)到的那些知識和規(guī)范。人生也只是一種經(jīng)歷。也就是說需要一段時間，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員才能真正從自己的工作成果中獲利。改變能改變的，接受不能改變的。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。第二，口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，
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