國稅分局iso質(zhì)量管理體系運行報告--文庫吧資料
2025-04-12 21:55本頁面
【正文】 問題，明確了職責、規(guī)范了程序、改進了管理。這一系統(tǒng)的建立和運行，有效地保證了質(zhì)量管理目標和職責落實到位。二分局也認為這些指標不僅反映了依法治稅或優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，而且這些目標經(jīng)過努力是可以達到的，是合理和可行的。二分局切實執(zhí)行區(qū)局按照ISO9000：20xx國際質(zhì)量管理標準的要求精心設(shè)計的涵蓋所有稅務(wù)行政管理、稅收征收管理和稅收服務(wù)活動管理業(yè)務(wù)的質(zhì)量管理體系。二分局針對基層工作的新特點、新內(nèi)容，對三級文件體系進行修訂和完善，建立了《用車制度》、《學(xué)習培訓(xùn)制度》《廉政建設(shè)制度》《財物管理制度》等一整套簡捷、規(guī)范、可操作的制度，使各項工作有章可依，逐步走上規(guī)范化的軌道。ISO9000質(zhì)量管理體系包括三級文件體系。同時，還組織分局內(nèi)審員定期開展內(nèi)部審核，審核各項工作是否按文件的規(guī)定開展，對不符合文件規(guī)定的工作和做法開具改正建議書，并確定和落實糾正措施。規(guī)范了執(zhí)法行為。規(guī)定每一項工作要按規(guī)定做出相關(guān)的記錄，隨時準備接受審核。規(guī)范了征管基礎(chǔ)?；贗SO9000標準的質(zhì)量管理體系通過對稅收業(yè)務(wù)流程的嚴格控制，隨意執(zhí)法的行為得到有效遏制，同時，ISO9000標準的管理模式所具有的強大的質(zhì)量記錄功能，使每一項工作從開始到完成的整個過程都存在清晰、完整的質(zhì)量記錄，對于執(zhí)法行為的過錯追究能具體落實到人，便于分清責任，同時也為查處違紀違法提供客觀證據(jù)?？己斯ぷ鳂藴驶?。否則，稅收工作就很難得到社會的認同和接受。執(zhí)法就是服務(wù)的觀點已得到越來越多的人的贊同和認可，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的稅收服務(wù)是稅務(wù)機關(guān)責無旁貸的責任和義務(wù)。讓全體工作人員都了解質(zhì)量管理體系的內(nèi)容，都知道自己該做什么、什么時候做、怎么樣做和做得怎么樣、如何自我評估和自我控制。稅務(wù)機關(guān)引入ISO9000標準，必須按標準建立質(zhì)量管理體系文件，從質(zhì)量手冊、流程文件、工作規(guī)范3個層次的文件，并且它強調(diào)質(zhì)量管理體系文件的唯一性和權(quán)威性，決不允許對同一質(zhì)量活動中有不同的控制規(guī)定和要求或同時使用的不同文件在相關(guān)內(nèi)容上有矛盾的現(xiàn)象，因此借助ISO9000質(zhì)量管理體系文件可
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