20xx年網(wǎng)格化營銷培訓(xùn)心得體會-網(wǎng)格化營銷培訓(xùn)心得體會總結(jié)-文庫吧資料
2025-04-12 21:02本頁面
【正文】 度。第一時(shí)間認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。 ，不消極不抱怨，不傳播負(fù)能量，正面的接受領(lǐng)導(dǎo)的批評與教導(dǎo)，相信自己可以做到更好。我的遠(yuǎn)期目標(biāo)是充實(shí)自己的專業(yè)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)完成公司每個(gè)部門的工作流程。 所以，在和醫(yī)院溝通的過程中，我特別重視和醫(yī)院的中上層干部進(jìn)行方向性溝通，所以，只要醫(yī)院的中上層和我們達(dá)成了共識，認(rèn)識到了醫(yī)院的最核心的問題醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略。方向錯(cuò)誤或方向不確定，航行越遠(yuǎn)，離成功的目標(biāo)就越遠(yuǎn)，而且更容易遇險(xiǎn)。 有的醫(yī)院，根本就不清楚自己的發(fā)展戰(zhàn)略方向，就盲目地抓這抓那，結(jié)果往往是抓了芝麻丟了西瓜，越做越亂。 這樣一來，醫(yī)院就容易看清楚自己的問題，并且找到解決的方法。醫(yī)院是一個(gè)系統(tǒng)，并且是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)，那么，我們?nèi)绻南Ｍ淖兞艘粋€(gè)方面，就可以改變醫(yī)院的營銷問題肯定是錯(cuò)誤的。 曾經(jīng)有不少的醫(yī)院院長對我抱怨說，我們醫(yī)院的員工思想太陳舊了，如果他們的思想能夠得到解決，我們的醫(yī)院就有希望了。所以，我們遵循的切實(shí)可行，應(yīng)用第一的原則就得到了很好的應(yīng)用。 所以，我們就設(shè)計(jì)了培訓(xùn)+操作手冊的模式，效果就完全的改變了。但是后來，真正用起來的就不多了。老師非常不錯(cuò)，口若懸河，講得大家很激動。 現(xiàn)在，越來越多的醫(yī)院開始重視醫(yī)院營銷，許多的醫(yī)院開始設(shè)立了市場拓展部、社區(qū)服務(wù)部、市場發(fā)展部、對外聯(lián)絡(luò)部或者就干脆叫市場營銷部!由于沒有專業(yè)人才或?qū)I(yè)人才的指導(dǎo)，這些部門都在出事一些比較初級的市場營銷。在和醫(yī)院接觸的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，對于醫(yī)院營銷的認(rèn)識和實(shí)踐，有著比較大的差距。只有不斷運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能將培訓(xùn)得到的知識得以接地氣。在營銷管理工作中，不能有安排沒有檢查，有布置沒有落實(shí)，而要以高質(zhì)量、高效率的責(zé)任感落實(shí)管理措施，推動企業(yè)發(fā)展。結(jié)果只能由過程產(chǎn)生，什么樣的過程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果。第三方面是客戶經(jīng)理的主動營銷，客戶經(jīng)理作為戰(zhàn)斗一線隊(duì)員，需要掌握更多的營銷技巧，包括如何了解你的客戶，了解客戶的家庭、職業(yè)、學(xué)歷等情況、如何應(yīng)對客戶的拒絕、如何及時(shí)的化解客戶心中的疑慮，從而及時(shí)地促使?fàn)I銷活動的完成等等。本次培訓(xùn)主要安排了三個(gè)方面的內(nèi)容：第一方面是柜員柜面的營銷，主要講解了柜面工作人員如何在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)簡短營銷本行的金融產(chǎn)品和服務(wù)。只有樹立起主動營銷的理論體系，才能在競爭日益激烈的金融市場中生存下去。在我行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷過程中，僅僅局限于自己盲目摸索而積累起來的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，要想營銷工作有所創(chuàng)新突破，是根本不可能的。課程上學(xué)習(xí)的營銷理論是前人無數(shù)的成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。下面就此次培訓(xùn)談?wù)勛约旱男牡皿w會： 一、營銷觀念的樹立 莊子曾說過，吾生也有涯，而知也無涯，以有涯學(xué)無涯，殆已。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對于全員營銷的概念，我有了全新的認(rèn)識，老師生動活潑的講授給了我耳目一新的感官享受，也讓我突破傳統(tǒng)思維的藩籬，闡發(fā)了許多前所未有的新思維。 以上是我摸著象的一部分描述自認(rèn)為的象的模樣，雖說不能深刻全員服務(wù)的意義，但還是感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會，讓我了解服務(wù)帶來的意想不到
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