客服部20xx年上半年工作總結(jié)--文庫吧資料
2025-04-06 05:08本頁面
【正文】 共受理一般投訴4件，處理及時率100%、完結(jié)率100%。本年度共為客戶辦理水牌制作46條，其中大堂水牌20條，樓層水牌35條。做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。三、各項業(yè)務(wù)完成情況大廈收樓、入住情況本年度我部共辦理：收樓、入住25戶，其中，大廈產(chǎn)權(quán)租戶7戶，小產(chǎn)權(quán)租戶18戶；現(xiàn)入住客戶累計115戶（不含小業(yè)主空置單元）；其中大廈租戶36戶，小產(chǎn)權(quán)租戶30戶，業(yè)主自用49戶；日常工作及完成情況本年度我部接報并處理內(nèi)部報修861件，已完成853件，未完成8件，分別為：（未完成的在此補充）、改造業(yè)務(wù)根據(jù)客戶業(yè)務(wù)需要，本年度我部共辦理客戶裝修改造業(yè)務(wù)15戶；
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