【正文】 費用由我方負(fù)責(zé)(在合同經(jīng)費中扣除)?！　√厥馇闆r無法修復(fù)的，質(zhì)保期內(nèi)我方無條件更換新軟件?！　?2)在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方提供技術(shù)服務(wù)、升級服務(wù)并負(fù)責(zé)對運行中出現(xiàn)軟件故障進(jìn)行處理，根據(jù)實際故障情況我方派員負(fù)責(zé)查找故障原因并將系統(tǒng)恢復(fù)到正常運行狀態(tài)?！　〕兄Z人：XXX　　時間：XXXX年XX月XX日投標(biāo)服務(wù)承諾書9 本公司根據(jù)《xx軟件開發(fā)項目招標(biāo)文件》系統(tǒng)運行維護(hù)部分的要求，對售后服務(wù)以及技術(shù)支持做出下列承諾和保證：　　(1)本項目應(yīng)用系統(tǒng)從項目總體驗收合格之日(從雙方代表終驗簽字之日起計算)起，我公司提供所開發(fā)系統(tǒng)免費維護(hù)60個月。做到人員上夠,工作面開足,農(nóng)忙季節(jié)和冬雨季不停工,確保180日歷天內(nèi)交工?！　≠|(zhì)量保證:我們將按照國家施工驗收規(guī)范要求,認(rèn)真組織施工,嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)、施工質(zhì)量關(guān),精心施工,創(chuàng)精品工程,確保工程質(zhì)量符合《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》(GB5030020xx),否則我公司愿承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。工地現(xiàn)場對工人進(jìn)行安全、質(zhì)量教育的同時還將進(jìn)行長期的農(nóng)民工權(quán)益教育，工地現(xiàn)場還將懸掛農(nóng)民工權(quán)益標(biāo)識牌，注明公司主管副總經(jīng)理電話，農(nóng)民工可直接投訴，同時寫明勞動部門的舉報電話?！　Q不拖欠農(nóng)民工工資承諾：　　建立農(nóng)民工權(quán)益保障制度。現(xiàn)場做好降塵、降噪音、降污染措施。施工前項目部將充分了解并在施工時給予明確的標(biāo)識。接受業(yè)主、監(jiān)理的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，保證工程正常施工?！　√婕追脚艖n解難的服務(wù)承諾　　：一旦業(yè)主確認(rèn)我公司為中標(biāo)單位，我公司將籌集用于本項目施工的專項資金，該項資金未有項目經(jīng)理簽字任何人不得支取，?？顚Ｓ?，確保工程施工中不以資金原因而中斷，從而保證在招標(biāo)人資金暫不到位時，仍能保證工程正常進(jìn)行，以減輕招標(biāo)人資金壓力?！　∪?、工程保修期外承諾　　保修期滿后，我方建立顧客服務(wù)卡制度，定期回訪，若發(fā)現(xiàn)問題，我方及時派人協(xié)助業(yè)主處理好問題，保證業(yè)主的正常使用。工程科接通知后，立即派人前往調(diào)查，并會同顧客對質(zhì)量問題作出分析，提出處理方案，組織人力、物力進(jìn)行修補?！　∥曳皆诖顺兄Z，承諾完全接受建設(shè)單位的管理，承擔(dān)由于自身工作不得力而產(chǎn)生的責(zé)任。　　我方在此承諾，在工程施工過程中，項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人等主要人員施工期間常駐工地?！　≠|(zhì)保期內(nèi)無償提供服務(wù)、質(zhì)保期過后收取配件費用人工費不在計算?！　C床到用戶后，售后服務(wù)人員做到不培訓(xùn)好用戶不能離開、機床調(diào)試不好不能離開、機床維修時不解決問題不能離開、用戶對機床調(diào)試或維修不滿意不能離開。接到用戶傳真后1小時內(nèi)及時回訪用戶電話，了解分析問題和使用狀況?！　∈酆蠓?wù)的內(nèi)容及承諾：　　1．維修人員均為高技術(shù)技能人員，確保在指導(dǎo)用戶使用、調(diào)試、維修過程中及時準(zhǔn)確判斷和解決機床問題，不留尾?！　♂槍Υ舜雾椖恐?，我廠可分別派技術(shù)工程師去客戶現(xiàn)場培訓(xùn)，提高服務(wù)效率，方便客戶。　　培訓(xùn)方案：　　定期開培訓(xùn)班。　　定期回訪用戶，確保機床使用過程中不出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，原則上每半年為客戶定期上門服務(wù)一次?！　C床出廠嚴(yán)格檢查機床精度、噪聲、電器元件確保每一臺均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。投標(biāo)服務(wù)承諾書7　　質(zhì)量保證措施、培訓(xùn)方案、售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾　　質(zhì)量保證措施：　　原材料采購嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格材料進(jìn)廠?！　、偌夹g(shù)保養(yǎng)維修手冊　?、诎惭b　?、弁赓徏f明書及制造廠家　?、芴峁┮讚p件、備件清單，并附送一定量的備件　　四、售后服務(wù)承諾：　　服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底　　服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意　　服務(wù)效率：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命?！　∪⒔回浧诔兄Z：　　產(chǎn)品交貨期：中標(biāo)簽訂合同后可立即施工，盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求?！　《?、產(chǎn)品價格承諾：　　為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。　　法定代表人(蓋章或簽字)：年月日　　服務(wù)承諾書　　為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：　　產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料?！　o論軟硬件發(fā)生故障，我們承諾在4小時內(nèi)作出響應(yīng)，24小時內(nèi)上門完成修復(fù)?！　∷?、第一年提供免費維護(hù)，第二年免費上門，只收取更換硬件設(shè)備費用?！　《?、我公司嚴(yán)格按照需方提供的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨。在項目服務(wù)過程中與需方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項工作的順利進(jìn)行。承諾人：xxx投標(biāo)服務(wù)承諾書6　　服務(wù)承諾書　　致：_________(招標(biāo)人)　　在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹需方的意見，維護(hù)需方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)?！　≈饕?fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)?！　∫婪男薪ㄖこ藤|(zhì)量保修義務(wù)?！　〗?、健全教育培訓(xùn)制度，加強對職工的教育培訓(xùn)。　　建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄?！　“凑展こ淘O(shè)計要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗。　　按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料?！　〗①|(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：　　依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程?！　≌匍_工程例會時項目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細(xì)雨說明工程的進(jìn)展情況，在計劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計劃?！　∶恐苷匍_工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加?！　№椖抗こ滩繉⒇?fù)責(zé)向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò)計劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進(jìn)退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場院地劃分等。　　(2)生產(chǎn)設(shè)備由工程部負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng)，辦公設(shè)施由行政及人力資源部負(fù)責(zé)。　　f、在使用完畢后要按設(shè)備的說明書進(jìn)行自我保養(yǎng)和維護(hù)，歸庫時需填寫“設(shè)備出入記錄”?！　、設(shè)備使用　　d、設(shè)備使用人員在使用前必須充分了解如何使用設(shè)備及設(shè)備的性能，并對設(shè)備進(jìn)行自檢，填寫“設(shè)備出入記錄”單，以確保設(shè)備進(jìn)出時的完好性。　　工作程序　　(1)、設(shè)備檔案的管理　　a、行政及人力源部負(fù)責(zé)全公司設(shè)備檔案的管理,工程部負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備檔案管理，并編制“基礎(chǔ)設(shè)施一覽表”和建立各種設(shè)備、汽車檔案管理、記錄設(shè)備的基本原始數(shù)據(jù)?！　?2)、工程部負(fù)責(zé)機械及生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢修及正常使用。　　三、設(shè)備、工具的投入承諾　　為了確保機械設(shè)備處于完好狀態(tài)，以滿足工程施工的需要。