【正文】 心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)?！　∪?、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。　　制定出財務人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。　　切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查?！　≈攸c推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。　　二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺?！　∫糟y行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。我相信自己未來還是有一個很大的發(fā)展前景的，我也愿意繼續(xù)在這一條道路上努力下去，我會繼續(xù)為自己爭取進步的空間，積極為我們公司創(chuàng)造一些新的成績、創(chuàng)下良好口碑！個人工作計劃 篇5　　一、20xx年工作計劃中的重點仍以客戶為中心，做好結(jié)算服務工作?！　∪⒈３至己眯膽B(tài)，穩(wěn)定個人發(fā)展　　對于客服工作而言，你要說它簡單，其實它非常的不簡單，但是如果你要說它很難，它并不是很難的。過完這個月，我們就要到十二月份了，因此這個月的基礎是至關重要的，服務好了原有的客戶，我們今年才能完美的收官，也才能給自己的工作畫上一個較為圓滿的句號啊。十一月份，算得上今年一個比較重要的階段了，在這一個月，我會繼續(xù)提升自己的服務態(tài)度，保持微笑服務，不管對方在情緒上多么激動或者是對待我多么的憤怒，我想我都能夠應付下來，提高自己的臨場反應能力，讓每一件事情都大事化了小事化無。但是多少委屈就有多少成長，忍受了多少的發(fā)泄，自己就有多少的提升。　　一、提高反應能力，提升服務態(tài)度　　在從事客服工作兩年以來，其實我對這份工作的理解也是比較通透了的。當然，這也是根據(jù)個人的能力去定論的。今年我在工作完成度上表現(xiàn)的還算可以，十月份的工作得到的反饋也是讓人略感欣慰的?！　∑?、組織財務人員培訓，進步團隊凝聚力　　財務部組織了兩批財務人員培訓與經(jīng)驗交流會，對整個財務系統(tǒng)做了和預期的工作計劃展望，將財務人員分成管帳、出納和統(tǒng)計、收費兩組進行了分組討論，實時辦理實際工作中存的問題?！　×㈤_展了以涉稅業(yè)務和執(zhí)行企業(yè)管帳制度、管帳法及其他財經(jīng)司法、律例的自查運動　　為了規(guī)范財務行為，共同年終與來歲年初的匯算清繳的稽查查察查察與審計工作，財務部組織了在本團體公司內(nèi)的20xx年年終財務決算的財務自查運動，在年終決算之前清理了關聯(lián)企業(yè)的往來款項，反省在建工程未作處置懲罰的項目，對已付出的財務利息費用實時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務自查運動。透過對財務人員的職責分工，對各公司的管帳核算到管帳報表從報送光陰實時性、數(shù)據(jù)精確性、報表款式規(guī)范化、完整性等方面做了對照系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步進步管帳信息的質(zhì)量，為領導決策和治理者進行財務闡發(fā)帶給了靠得住、有用的信息。另一方面，依據(jù)團體公司經(jīng)營方針與計劃，合理地共同資金部支配融資進度與額度，透過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，匆匆進了整個團體生產(chǎn)經(jīng)營成長的有序進行?！　∷?、資金調(diào)控有序，合理節(jié)制團體總體資金規(guī)?！　∮捎谠Y料市場的價格不穩(wěn)定，販賣市場也變更不定，在油品生產(chǎn)與販賣方面必要占用超多的資金。在財務執(zhí)行歷程中，嚴格節(jié)制費用。目前已將財務管帳模塊升級到ERP系統(tǒng)中并且運行優(yōu)越。在共同資產(chǎn)部實物治理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的根基上，將各項實物資產(chǎn)分為9大類，并在此根基上，完成了ERP系統(tǒng)庫存治理模塊的初始化工作?！　∪纾涸O置“存貨調(diào)價單”，使油品的販賣價格依照即定的流程規(guī)范操作?！　《?、以實施ERP軟件為契機，規(guī)范各項財務根基工作用　　在顛末兩個月的ERP項目的籌建和籌備工作后，財務部按新企業(yè)管帳制度的要求、結(jié)合團體公司實際狀況動手進行了ERP項目販賣治理、采購治理、合同治理、庫存治理各模塊的初始化工作。從各項稅費的計提到納稅陳訴、上繳。從地磅到統(tǒng)計各項根基數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制。財務部全體人員一向嚴格遵守國家財務管帳制度、稅收律例、團體總公司的財務制度及國家其他財經(jīng)司法律例，認真履行財務部的工作職責。并在班級內(nèi)提出表揚。　　班級衛(wèi)生：每天早，中，晚分派值日生清掃，設立衛(wèi)生監(jiān)督崗，進行檢查與監(jiān)督。收拾好衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習慣，還能創(chuàng)設一個良好的學習環(huán)境。　　三、衛(wèi)生方面　　講究衛(wèi)生很重要。因此，我把課間紀律作為重點，課上提醒，課下督促，獎懲分明?！　≌n間是學生輕松休息的時間，良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。這樣學生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中遵守紀律。　　二、班級紀律方面　　一個班級，要想有良好的班風，必須要有良好的紀律才行。同時，讓學生在各種活動和勞動中學會合作，學會生活。對表現(xiàn)不夠好的學生，及時進行點撥，指導，加強教育。特制定班主任計劃如下：　　一、常規(guī)教育方面　　充分利用班會的時間進行安全教育，在日常學習的過程中讓學生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學生養(yǎng)成良好的學習和生活習慣?！　】傊?，班主任工作的中心是提高學生的全面素質(zhì)，使他們逐漸成為適應社會發(fā)展的有用人才。　　注意工作的方法，尊重學生的人格，重視學生心理教育，做到以理服人。　　四、班主任自我要求　　嚴于律己，做好學生的楷模。在這些活動中，大力推出新人，新作，讓每個孩子都敢于面對大家展示自我，充分鍛煉自己，提高學生的自信心。因此，在班級繼續(xù)開展各種活動。同時利用花草美化環(huán)境，并進行愛護環(huán)境和花草的教育?！　。ㄈ⑿l(wèi)生方面　　個人衛(wèi)生：要求衣著整潔， ，桌箱勤清，物品勤擺。使學生既健體又受教育，還能增進師生之間的感情，擴大交流的空間。課間是學生輕松休息的時間，良好