【正文】 心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)?！　∪?、以人為本提高員工的全面素質(zhì)?！　≈贫ǔ鲐?cái)務(wù)人員工作計(jì)劃，進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。　　切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。　　重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。　　二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。　　以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。我相信自己未來還是有一個(gè)很大的發(fā)展前景的，我也愿意繼續(xù)在這一條道路上努力下去，我會(huì)繼續(xù)為自己爭(zhēng)取進(jìn)步的空間，積極為我們公司創(chuàng)造一些新的成績(jī)、創(chuàng)下良好口碑！個(gè)人工作計(jì)劃 篇5　　一、20xx年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)仍以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。　　三、保持良好心態(tài)，穩(wěn)定個(gè)人發(fā)展　　對(duì)于客服工作而言，你要說它簡(jiǎn)單，其實(shí)它非常的不簡(jiǎn)單，但是如果你要說它很難，它并不是很難的。過完這個(gè)月，我們就要到十二月份了，因此這個(gè)月的基礎(chǔ)是至關(guān)重要的，服務(wù)好了原有的客戶，我們今年才能完美的收官，也才能給自己的工作畫上一個(gè)較為圓滿的句號(hào)啊。十一月份，算得上今年一個(gè)比較重要的階段了，在這一個(gè)月，我會(huì)繼續(xù)提升自己的服務(wù)態(tài)度，保持微笑服務(wù)，不管對(duì)方在情緒上多么激動(dòng)或者是對(duì)待我多么的憤怒，我想我都能夠應(yīng)付下來，提高自己的臨場(chǎng)反應(yīng)能力，讓每一件事情都大事化了小事化無。但是多少委屈就有多少成長(zhǎng)，忍受了多少的發(fā)泄，自己就有多少的提升。　　一、提高反應(yīng)能力，提升服務(wù)態(tài)度　　在從事客服工作兩年以來，其實(shí)我對(duì)這份工作的理解也是比較通透了的。當(dāng)然，這也是根據(jù)個(gè)人的能力去定論的。今年我在工作完成度上表現(xiàn)的還算可以，十月份的工作得到的反饋也是讓人略感欣慰的。　　七、組織財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，進(jìn)步團(tuán)隊(duì)凝聚力　　財(cái)務(wù)部組織了兩批財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)做了和預(yù)期的工作計(jì)劃展望，將財(cái)務(wù)人員分成管帳、出納和統(tǒng)計(jì)、收費(fèi)兩組進(jìn)行了分組討論，實(shí)時(shí)辦理實(shí)際工作中存的問題?！　×㈤_展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)管帳制度、管帳法及其他財(cái)經(jīng)司法、律例的自查運(yùn)動(dòng)　　為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為，共同年終與來歲年初的匯算清繳的稽查查察查察與審計(jì)工作，財(cái)務(wù)部組織了在本團(tuán)體公司內(nèi)的20xx年年終財(cái)務(wù)決算的財(cái)務(wù)自查運(yùn)動(dòng)，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項(xiàng)，反省在建工程未作處置懲罰的項(xiàng)目，對(duì)已付出的財(cái)務(wù)利息費(fèi)用實(shí)時(shí)追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財(cái)務(wù)自查運(yùn)動(dòng)。透過對(duì)財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工，對(duì)各公司的管帳核算到管帳報(bào)表從報(bào)送光陰實(shí)時(shí)性、數(shù)據(jù)精確性、報(bào)表款式規(guī)范化、完整性等方面做了對(duì)照系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步進(jìn)步管帳信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和治理者進(jìn)行財(cái)務(wù)闡發(fā)帶給了靠得住、有用的信息。另一方面，依據(jù)團(tuán)體公司經(jīng)營(yíng)方針與計(jì)劃，合理地共同資金部支配融資進(jìn)度與額度，透過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，匆匆進(jìn)了整個(gè)團(tuán)體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)的有序進(jìn)行?！　∷摹①Y金調(diào)控有序，合理節(jié)制團(tuán)體總體資金規(guī)模　　由于原資料市場(chǎng)的價(jià)格不穩(wěn)定，販賣市場(chǎng)也變更不定，在油品生產(chǎn)與販賣方面必要占用超多的資金。在財(cái)務(wù)執(zhí)行歷程中，嚴(yán)格節(jié)制費(fèi)用。目前已將財(cái)務(wù)管帳模塊升級(jí)到ERP系統(tǒng)中并且運(yùn)行優(yōu)越。在共同資產(chǎn)部實(shí)物治理部門對(duì)所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的根基上，將各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)分為9大類，并在此根基上，完成了ERP系統(tǒng)庫(kù)存治理模塊的初始化工作?！　∪纾涸O(shè)置“存貨調(diào)價(jià)單”，使油品的販賣價(jià)格依照即定的流程規(guī)范操作?！　《?、以實(shí)施ERP軟件為契機(jī)，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)根基工作用　　在顛末兩個(gè)月的ERP項(xiàng)目的籌建和籌備工作后，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)管帳制度的要求、結(jié)合團(tuán)體公司實(shí)際狀況動(dòng)手進(jìn)行了ERP項(xiàng)目販賣治理、采購(gòu)治理、合同治理、庫(kù)存治理各模塊的初始化工作。從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅陳訴、上繳。從地磅到統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)根基數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制。財(cái)務(wù)部全體人員一向嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)管帳制度、稅收律例、團(tuán)體總公司的財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)司法律例，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。并在班級(jí)內(nèi)提出表揚(yáng)?！　“嗉?jí)衛(wèi)生：每天早，中，晚分派值日生清掃，設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，進(jìn)行檢查與監(jiān)督。收拾好衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，還能創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。　　三、衛(wèi)生方面　　講究衛(wèi)生很重要。因此，我把課間紀(jì)律作為重點(diǎn)，課上提醒，課下督促，獎(jiǎng)懲分明?！　≌n間是學(xué)生輕松休息的時(shí)間，良好的課間紀(jì)律將會(huì)給整個(gè)校園帶來活躍而輕松的氣氛。這樣學(xué)生既感到有趣，又有動(dòng)力，而且可以在不知不覺中遵守紀(jì)律。　　二、班級(jí)紀(jì)律方面　　一個(gè)班級(jí)，要想有良好的班風(fēng)，必須要有良好的紀(jì)律才行。同時(shí)，讓學(xué)生在各種活動(dòng)和勞動(dòng)中學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)生活。對(duì)表現(xiàn)不夠好的學(xué)生，及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥，指導(dǎo)，加強(qiáng)教育。特制定班主任計(jì)劃如下：　　一、常規(guī)教育方面　　充分利用班會(huì)的時(shí)間進(jìn)行安全教育，在日常學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生知道什么行為是對(duì)的，什么是不對(duì)的，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣?！　】傊?，班主任工作的中心是提高學(xué)生的全面素質(zhì)，使他們逐漸成為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的有用人才。　　注意工作的方法，尊重學(xué)生的人格，重視學(xué)生心理教育，做到以理服人?！　∷?、班主任自我要求　　嚴(yán)于律己，做好學(xué)生的楷模。在這些活動(dòng)中，大力推出新人，新作，讓每個(gè)孩子都敢于面對(duì)大家展示自我，充分鍛煉自己，提高學(xué)生的自信心。因此，在班級(jí)繼續(xù)開展各種活動(dòng)。同時(shí)利用花草美化環(huán)境，并進(jìn)行愛護(hù)環(huán)境和花草的教育?！　。ㄈ?、衛(wèi)生方面　　個(gè)人衛(wèi)生：要求衣著整潔， ，桌箱勤清，物品勤擺。使學(xué)生既健體又受教育，還能增進(jìn)師生之間的感情，擴(kuò)大交流的空間。課間是學(xué)生輕松休息的時(shí)間，良好