有關物流業(yè)年終工作總結4篇-文庫吧資料
2025-04-05 22:02本頁面
【正文】 ，交流績效管理開展以來的經(jīng)驗和做法，探討工作中存在問題的改進方法及措施，并組織職工開展《績效管理知識答題》活動等，使廣大職工加深對績效管理知識的認識和理解，不斷增強績效管理意識、責任意識和服務意識?！ 榍袑嵦岣吖窘?jīng)營管理水平和營運質(zhì)量，xx年公司把績效管理確定為工作重點，制訂并推行了績效考核辦法，完善和細化了責任目標和崗位職責，明確了工作流程、考核項目和標準，并把xx年確定為績效管理年。現(xiàn)將一年來的工作總結如下： xx年主要做的工作。二是服務于大局，努力做好企業(yè)穩(wěn)定工作。 做好員工思想工作，端正工作態(tài)度，實現(xiàn)全組形成團結互助、互幫互學的良好氛圍。 與其他兩個庫復核組密切配合，完成每一天的復核工作，做到日清日潔。 持續(xù)跟進件數(shù)交接工作的完成情況，并列入考核。 控制復核差異(數(shù)量、質(zhì)量)，對門店上報的各類差異進行及時回復或處理，不定期檢核復核出庫裝箱標準的執(zhí)行情況。 加強規(guī)范操作，特別是復核區(qū)域的整理整潔情況的維護。 將二級考評相關工作作為重點，對細節(jié)的問題嚴格跟進。 13號機前面都已經(jīng)擺滿了長途藥店，而6號機面前還擺著一些早班便利店，當然，這也是我們工作做不到位造成的。 七、與貨區(qū)溝通協(xié)調(diào)，實現(xiàn)按復核機號擺貨 發(fā)現(xiàn)問題，及時跟進。以上兩種情況都是可以減少或是避免的，主要是我們自己要增強責任心，細心一點。最容易出現(xiàn)的情況是：并錯貨。實際上，這不是技術問題，而是一個責任心的問題，還有就是作息安排是否合理的問題、上班時侯還想著別的事情的情況。對于復核員而言，我們都不希望自己復核的商品出現(xiàn)店名錯寫、漏寫的情況，但是最終還是偶爾的出現(xiàn)這一問題。 六、件數(shù)交接與店名書寫 在下一年的工作中，我們將會繼續(xù)做好員工的思想工作，讓每一位員工都能做到快樂工作，愛崗敬業(yè)，團結互助，增加集體榮譽感和事業(yè)的責任心。對于出現(xiàn)的抱怨，我們每次開會都以積極的態(tài)度來進行開導。自去年以來，我們組人員相對穩(wěn)定，工作效率和 積極性也很高，當然，偶爾也會出現(xiàn)抱怨情緒?！ 〖皶r的處理門店上報的各種下貨差異(數(shù)量、質(zhì)量)，目前而言，我們最容易忽略的是質(zhì)量差異，導致無法及時準確的核實裝箱是否按照裝箱標準來執(zhí)行，最終導至無法判斷商品出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因。措施：加大考核、培訓力度，提高員工保護商品安全意識。裝箱標準是我們每個復核員心中的標尺，我們要做好復核這項工作，就必須嚴格按照這一標準來執(zhí)行，這樣將有利于提高門店員工驗貨的準確性，減少數(shù)量差異，使門店和倉庫庫和實物相符。在20xx年的工作中，我們組的工作效率相對較高，比之前有了明顯的提高，但是，數(shù)量差異和質(zhì)量差異控制方面還有待加強。 二級考評方面，我們組在三個復核組當中是做得最不好的，以前我們都覺得，二級考評是很難做到位的，而我們也沒有進行反思，這可以說是意識上的失敗，在上級領導的指導下，我們也明白了：二級考評實際上就是日常工作，只要把日常工作做好了，二級考評相關的工作也就做好了，主要是我們在細節(jié)方面還沒有做到位?！ ‖F(xiàn)在我們組的規(guī)范操作有了明顯的改進，然而，還是存在許多不足的地方，比如：卡板的擺放不整齊，復核區(qū)域偶爾還會出現(xiàn)紙屑、復核桌里面亂放物品等，這些都是我們在下一階段的工作中需要努力改進的方向。下半年以來，倉管部加大了規(guī)范操作的培訓和考核力度，在上級領導的指導下，我們組也在每周的小組會議上對規(guī)范操作進行培訓，在很多方面也得到了改進，比如說：紙箱堆碼，大小分開，規(guī)范整齊，邊使用，邊整理。規(guī)范操作做得很不到位，特別是復核區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生狀況較差，還有周轉(zhuǎn)箱碼放也不是很規(guī)范。 二、規(guī)范操作
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