首飾銷售工作計劃-文庫吧資料
2025-04-05 21:58本頁面
【正文】 作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進銷售以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明 三、了解顧客 顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心，(2)對珠寶商缺乏信心 顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)?！ ?2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè)?！ 詢問新款或某一款。表現(xiàn)為： a、走動時突然停住?！ ?3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您 五、售中服務(wù) 顧客進店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作?！ ☆櫩妥邥r的禮貌用語 (1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來?！ ?2)這是您的發(fā)票，您收好?！ 本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您?！ 這種款式非常的適合您?！ 、您請看看。(2)交談與聆聽 顧客的購買動機 顧客的購買過程： (1)產(chǎn)生欲望 (2)編寫信息 (3)選擇貨品 (4)購買決策 (5)購后評價 四、銷售常用語
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