首飾銷售工作計劃(完整版)
【正文】 話 推薦商品的附加值 需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者 二、了解商品的特點 作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進銷售以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明 三、了解顧客 顧客購買的主要障礙 (1)對珠寶首飾缺乏信心， (2)對珠寶商缺乏信心 顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎?！ 本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您。表現(xiàn)為： a、走動時突然停住。 (2)交談與聆聽 顧客的購買動機 顧客的購買過程：(1)產(chǎn)生欲望(2)編寫信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價 四、銷售常用語 作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心?！ ?3)收您多少元，找您多少元，謝謝。 (2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業(yè)。 (2)新貨到了(指圈改好后)，我們會馬上給您電話。b、這幾個是本店新到的款式，您請看看?！ 詢問新款或某一款
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