【正文】 贈送價值150元禮品；
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元（含）以上，贈送價值200元禮品； 刷卡消費(fèi)達(dá)20000元（含）以上，贈送價值300元禮品；
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。 2．“”
（1）活動期間申請卡免收當(dāng)年年費(fèi)。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。
為鼓勵持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠贈禮活動： 1．“”
（1）活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價值100元的禮品一份。
緊緊抓住本月業(yè)務(wù)高峰的來臨，通過一系列系統(tǒng)性的網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外布置宣傳，給顧客耳目一新的感覺，充分營造良好喜慶環(huán)境，提升我司對外整體社會形象；
２、通過一系列企劃活動，吸引客流，增加人氣，直接提升業(yè)務(wù)量。
三、活動目的：
以中秋佳節(jié)、60年大慶為引爆點(diǎn)，以突出國家“和諧社會”發(fā)展戰(zhàn)略的精神，使得“和”的概念得到了無限提升、并深入人心，以個人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場，同時擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點(diǎn)”作為副題。
八、人員安排與職責(zé)
：2人
職責(zé)：安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
：3人
職責(zé)：接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
：1人
職責(zé)：負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動細(xì)則
第5篇：銀行戶外活動營銷方案 just 慶 it 創(chuàng)意說明：just do it 的意思是不要多想，踏踏實(shí)實(shí)地照我做就是了。
四、目標(biāo)客戶組織
1． 目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶包括：社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當(dāng)天老帶新客戶；
2． 客戶組織
約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行，由接待人員進(jìn)行簡單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo)，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開始互動游戲
和搶答游戲，對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
（1）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告；
（2）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告；
（3）通過微信宣傳活動信息；

根據(jù)活動開展情況，由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進(jìn)行分析，有針對性的服務(wù)客戶。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。另外：參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。每周安排固定時段，在我社區(qū)銀行門口（或能力可及范圍內(nèi)）開展體感游戲互動項(xiàng)目。
第4篇：社區(qū)銀行營銷活動方案 社區(qū)銀行營銷活動方案
一、合作單位簡介
無
二、活動目的
以吸引客戶為活動目的，與社區(qū)客戶互動，進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣， 吸引客戶群的關(guān)注度，擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
案例分析：其實(shí)老年人也是我們工作的一部分，他們也是有理財需求的。后來經(jīng)過大堂營銷發(fā)現(xiàn)大姨還是非常有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的。大姨問我到時候是買一萬還是五千，我認(rèn)為她是第一次買基金，還是先買五千感受一下。同時特別強(qiáng)調(diào)，買基金的前提是，一定要留夠家里的緊急備用金，特別是老人家掙錢不容易，都是血汗錢，要考慮風(fēng)險問題。之后，大姨在網(wǎng)點(diǎn)待了一會，就湊到大堂跟前，說銀行的人鼓動她買基金，她也不知道基金是怎么一回事，買哪個好，并說自己是退休工人，沒有多少錢?？蛻魜淼焦衽_前，柜員雖然還無法營業(yè)，但應(yīng)當(dāng)立即對客戶進(jìn)行解釋，并指導(dǎo)客戶到自助區(qū)。造成客戶不滿。按照制度規(guī)定網(wǎng)點(diǎn)柜員早上開始營業(yè)前必須清點(diǎn)現(xiàn)金，因此延遲開始營業(yè)10分鐘。在保安指導(dǎo)下該客戶雖然自助成功取款，但是認(rèn)為營業(yè)時間內(nèi)應(yīng)保證柜面服務(wù)。想方設(shè)法處理難題，贏得客戶。發(fā)現(xiàn)問題馬上處理，妥善做好客戶安撫工作，在第一時間內(nèi)處理解決。幫客戶要回手機(jī)后，客戶十分感謝我行，此后，成為我行的金卡客戶。同時，為了不讓失主太著急，銀行立刻聯(lián)系失主，告知她已發(fā)現(xiàn)了線索，讓她放心。電話打過去，此人堅(jiān)決不承認(rèn)拿了手機(jī)。查看監(jiān)控錄像，清楚顯示：失主在辦理業(yè)務(wù)之后，將手機(jī)遺忘在柜臺，“后一客戶”等失主走后，趁人不注意將手機(jī)放進(jìn)自己口袋。通過查找，并未發(fā)現(xiàn)手機(jī)。 案例：
一天下午，柜員正忙碌地處理手中的工作，電話鈴聲響了。雖然經(jīng)過大堂經(jīng)理多方面解釋客戶依舊很憤憤不平。”這位客戶說：“我取了號，你卻給沒有取號的人做業(yè)務(wù)，耽誤了我的時間，怎么解釋？”臨員覺得客戶的意見沒有錯，但又無法給予合理解釋，也沒有向這位顧客道歉。取號的客戶只能在大廳里焦急的等候。恰巧此時，另一位客戶取了號，而柜員并未注意到，已經(jīng)為那位未取號的顧客辦業(yè)務(wù)。 這時進(jìn)來一位客戶沒有取號直接到另一個空著的窗口辦理業(yè)務(wù)。 案例：
今天中午柜面有三個窗口正在進(jìn)行正常營業(yè)，其中一個窗口的柜員去吃午飯暫停，另一個柜員在辦理一筆大額存款業(yè)務(wù)。后來，該客戶不僅自己又存進(jìn)200多萬元，而且還介紹了幾個VIP客戶給網(wǎng)點(diǎn)大
堂經(jīng)理。客戶投資在我行貨幣基金的資金獲得了較高的收益。于是，理財經(jīng)理撥通了客戶電話，向他詳細(xì)介紹了這幾款產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，并推薦他購買我行代銷的某種貨幣基金?？蛻粢姶筇媒?jīng)理態(tài)度非常誠懇，表示同意第二天再來，并留下了聯(lián)系方式。當(dāng)大堂了解到，客戶提款的原因是想去購買招商銀行的某種理財產(chǎn)品?？蛻舴浅Ｉ鷼猓?zé)問道：“我自己的錢，為什么不讓提？你們?yōu)槭裁创婵顣r不提醒我提取現(xiàn)金要提前預(yù)約？”一時間氣氛頓時緊張起來。單純把業(yè)績做上去，而不為客戶的根本利益著想．最終客戶將離你而去．這類業(yè)績是沒有基礎(chǔ)的． 案例：
下午四點(diǎn)多，一客戶來到我行要求提取30萬元現(xiàn)金。老人基本把所有的存款都轉(zhuǎn)移到了我行。理財經(jīng)理并沒有急于向他推薦任何基金，而是詳細(xì)介紹了有關(guān)基金的常識，并著重分析當(dāng)時市場的風(fēng)險，最后建議他不要買太多的股票型基金，可以買一些風(fēng)險相對小的債券型基金，比如我行的中債金融指數(shù)基金，并且一定要留一些錢備用。 案例：
一位老大爺看到別人去年買的基金都賺到錢，把自己積攢的養(yǎng)老錢都拿出來，要求幫忙選一只漲得快的股票型基金。 案例分析：
首先要提高應(yīng)變能力，牢固樹立“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念，及時化解客戶的不良情緒，提高客戶滿意度。胡先生非常高
興，說：“我在其它行也有存款，從來沒受到過如此周到的服務(wù)和特別的關(guān)注，50萬資產(chǎn)沒問題，我就辦你們行的貴賓卡，近期我會再轉(zhuǎn)入款。胡先生欣然接受了建議，不僅把準(zhǔn)備匯走的存款留了下來，后來還把其它行的存款也陸續(xù)轉(zhuǎn)入某行購買了多只基金。最重要的是他想買的這只基金我行有代銷?？蛻羰纸辜?，他想趕在3點(diǎn)閉市前往建行轉(zhuǎn)款買基金，排隊(duì)時間很長，問能否及時到帳，柜員又講不清，于是就發(fā)火了。大堂安排旁邊客戶繼續(xù)看產(chǎn)品宣傳材料，快步走向前，非常和氣地說：“請不要著急，有什么問題我來幫您解決”。如何將準(zhǔn)確、完整的理財觀念和信息傳遞給客戶就成了營銷成敗的關(guān)鍵。 案例分析：
無論在怎樣的環(huán)境下，營銷都可以取得成功，關(guān)鍵是發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶。通過電話得知，她近期有三萬元的投資意向。客戶聽后說有急事要辦，隨即記下了聯(lián)系電話。 客戶來辦完了相關(guān)手續(xù)，理財經(jīng)理主動上前介紹我行理財新產(chǎn)品： “您好，您的卡已經(jīng)都做好，可以正常使用了。 案例分析：
應(yīng)提前問好客戶是否知曉匯款行具體開戶行，如果客戶不知曉的話直接讓客戶通過網(wǎng)銀辦理，就不會出現(xiàn)下面的事情了?！焙髞硪?yàn)榭蛻舨恢朗湛钚芯唧w的行名，讓客戶聯(lián)系收款方，客戶不耐煩地問：“怎么還沒好呀？你們都在干什么，能不能給我辦？”“實(shí)在對不起，因?yàn)樾枰?jīng)過幾個環(huán)節(jié)處理才能為您辦理。 案例：
一位四十左右的女士匆匆來到支行柜面：“請問這里能辦理匯款嗎？”柜員回答說：“可以，但您如果急的話建議您有
網(wǎng)上銀行，通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行操作。”客戶當(dāng)即簽訂了理財協(xié)議并申請了貴賓卡。了解到這一情況后，大堂立即建議客戶申請我行的貴賓卡并同時辦理理財產(chǎn)品，并耐心細(xì)致地為客戶講解了貴賓卡和理財?shù)奶攸c(diǎn)。大堂積極和客戶攀談起來。由于客戶當(dāng)時要取現(xiàn)金20萬元，大堂就特別留心了一下客戶的卡余額，發(fā)現(xiàn)該客戶活期賬戶上有90多萬。例如可以從保護(hù)客戶利益、防范客戶資金風(fēng)險的角度出發(fā)進(jìn)行解釋。老年客戶情況特殊，不能以“制度規(guī)定”等理由簡單拒辦業(yè)務(wù)，不能在矛盾激化后再去想辦法解決。但老年客戶還是余怒難息，臨走時念叨著：“太麻煩了，以后不來存款了?！苯?jīng)辦人員回答。 案例：
今天下午，一位男性老年客戶至我行柜面辦理存單支取業(yè)務(wù)，柜員正常受理該客戶支取業(yè)務(wù)并順利辦理，但最后關(guān)頭卻出現(xiàn)了問題。
沒有掌握營銷的技巧。 案例分析：
沒有掌握客戶的心理。 案例分析：
可見營銷的客戶群中還是有部分是空白的，多撒網(wǎng)沒錯?？梢?，還是有客戶并不知道我行有理財產(chǎn)品，而且我行的理財產(chǎn)品比中工農(nóng)建的都高。留下客戶的電話，等限額快到的時候積極通知客戶前來購買?？蛻舻膶ο蠛懿桓吲d糾結(jié)了很長時間，%收益率。 案例：
今天有個客戶之前存了七天通知存款，等理財?shù)淖詈笠惶靵碣I?？蛻艉苁遣桓吲d，等了好長時間業(yè)務(wù)也沒能辦的成功。 案例：
今天有個客戶來買理財結(jié)果沒帶身份證，后來又去取了身份證。但是對于這種產(chǎn)品還是應(yīng)該和其他客戶說一聲，爭取先把業(yè)務(wù)辦了。 案例分析：
以后像這種有時間限制的，一定首先要和柜臺銜接好?？蛻粽f明天來買，等到第二天跟客戶聯(lián)系的時候，客戶已經(jīng)去其他行買理財產(chǎn)品了。但是應(yīng)該是沒和柜臺相互銜接好，等到主任來授權(quán)的時候已經(jīng)過去三點(diǎn)了。把所有的風(fēng)險介紹在客戶的接受范圍內(nèi)。以后跟客戶說的時候一定要把業(yè)務(wù)講清楚，包括產(chǎn)品的特性好處和壞處。但是這個東西真的適應(yīng)他，拒絕接受建議，真是沒辦法?？蛻舯緛硐聸Q定要買一筆基金的時候，他老婆上來說銀行的產(chǎn)品都是騙人的，隨后客戶就走了。 案例分析：
在客戶營銷上面一定要趁熱打鐵趕緊拿下。雖然，今天客戶的弟弟來買了四個金幣?？蛻舯緛硪I四個賀歲金幣的，但是應(yīng)該是給客戶考慮時間太長了，客戶又猶豫了。 案例：
昨天來的一個客戶，其實(shí)應(yīng)該很有錢的，也應(yīng)該挺有購買力的。安邦保險是最優(yōu)產(chǎn)品，但是客戶拒絕接受。畢竟保險在老百姓心中的形象并不是很好。 案例：
今天，跟幾個大姨說保險的事。 案例分析：
在以后營銷的時候，應(yīng)該先跟客戶說上話，然后在做營銷，就能事半功倍?？蛻粽f有兩個，隨后大堂給客戶介紹了我行現(xiàn)在正在賣的貴金屬產(chǎn)品。我們銀行的原則也是讓客戶賺錢，但是對于黃金這種產(chǎn)品還是提前跟客戶講好再進(jìn)行營銷，不能讓客戶頭腦一熱跟風(fēng)購買，影響其他產(chǎn)品的營銷。但是還是得給客戶介紹新的理財，還有其他產(chǎn)品，但是收效甚微。因?yàn)榍捌诳蛻糍r了不少錢，所以現(xiàn)在繼續(xù)營銷別的產(chǎn)品有些困難。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9 月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù)；對城市中匯 款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性；對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情， 穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
，密切社區(qū)關(guān)系，按計劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員，加強(qiáng)動態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作?；顒又饕獌?nèi)容有：
，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。
(二)“”網(wǎng)點(diǎn)個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選34個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應(yīng)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。
活動禮品由各行自行購置。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。
四、活動內(nèi)容
活動主要包括以下內(nèi)容：
(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
二、活動時間：20xx年9月26日10月31日。
方案三：銀行營銷活動方案
一、活動主題：“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。
3．要突出重點(diǎn)。
2．要突出創(chuàng)新。
說服是策劃方案的本質(zhì)特征。
(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。
(7)完成本次營銷策劃任務(wù)的時間安排（分階段任務(wù)）。
(5)本次營銷團(tuán)隊(duì)人員的組成，各參與部門及人員在本次營銷活動中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?
(3)確定本次營銷活動應(yīng)采取的策略。
制訂營銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問題：
(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關(guān)系。擬訂營銷策劃目標(biāo)，要實(shí)事求是，經(jīng)過努力能夠達(dá)到。
主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件，逐一列出，逐一分析，