酒店銷售部培訓(xùn)計(jì)劃3篇-文庫(kù)吧資料
2025-04-05 21:45本頁(yè)面
【正文】 好相關(guān)反饋信息儲(chǔ)存 如何開發(fā)和跟進(jìn)潛在客戶 如何下發(fā)EO通知單 如何做預(yù)約和電話拜訪 如何與其他部門做好溝通和協(xié)調(diào)工作 三、市內(nèi)拜訪客戶 如何做電話預(yù)約及自我介紹 如何做好拜訪計(jì)劃 了解自己的工作使命及目標(biāo)，在工作時(shí)間內(nèi)如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象 與資深銷售員一同做客戶拜訪，在此期間可以學(xué)習(xí)一些銷售語(yǔ)言和技巧 學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶 了解承接會(huì)議的必備條件和會(huì)議的操作程序和步聚 如何做好當(dāng)日工作小結(jié) 四、異地拜訪客戶 如何做電話預(yù)約及自我介紹 如何制定異地客戶拜訪計(jì)劃、出差費(fèi)用 如何與異地客戶進(jìn)行第一次拜訪 如何與異地客戶保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的聯(lián)系 如何制作異地客戶拜訪報(bào)告酒店銷售部培訓(xùn)計(jì)劃3 一、店內(nèi)了解 熟知酒店員工手冊(cè)的各項(xiàng)內(nèi)容，了解酒店文化和儀表、儀容 了解酒店的產(chǎn)品知識(shí)，包括參觀客房、餐廳及相關(guān)設(shè)施 了解銷售部的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在日常工作中以此為紀(jì)律準(zhǔn)則 了解銷售部組織結(jié)構(gòu)，了解辦公室的管理知識(shí) 了解價(jià)格體系，尤其是房間的價(jià)格和會(huì)議室租金等等 熟知酒店各種房型的配置及布局 如何與同事合作和與其它部門溝通 了解銷售部的主要任務(wù)和銷售理念，怎樣與客戶溝通（包括電話使用語(yǔ)言） 了解相關(guān)的電腦知識(shí)，使用終端以便更好的掌握入住的客人，客人的生日，VIP客戶等 掌握制定公司合同、會(huì)議書面報(bào)價(jià)格式
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