美容店長工作計劃-文庫吧資料
2025-04-05 21:32本頁面
【正文】 流分析 ?。?）進行一次大掃除 ?。?）每周搞一次小型活動，如召開內(nèi)部小型演講故事比賽 ?。?）召開每周工作總結(jié)、研討會 ?。?）與個別員工深入談心 美容院店長每月例行工作 ?。?）進行當月工作分析 ?。?）對美容師進行評估 （3）對重點業(yè)務(wù)進行績效評估 ?。?）審核財務(wù)報表 （5）薪資發(fā)放 ?。?）作客流動態(tài)分析 （7）作物流動分析 ?。?）作競爭動態(tài)分析 ?。?）回訪. 美容院店長的職務(wù)描述 ?。?）解釋美容院的服務(wù)意識，培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神，合理使用人才 （2）制定工作計劃，分工明確，協(xié)助員工實現(xiàn)目標，美容師的技術(shù)和銷售能力 ?。?）分析顧客的意見，解釋服務(wù)門標及及標準，與同事共同指定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾 （4）定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，制定對策 ?。?）訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調(diào)美容師之間的關(guān)系，維持良好的紀律 ?。?）督導日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質(zhì)量的服務(wù) ?。?）選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值 （8）合理布置院內(nèi)設(shè)施，盡可能方便顧客 （9）定期培訓員工，以提高服務(wù)素質(zhì) ?。?0）依照市場情況，制定合理的收費價格 （11）明碼標價（包括護理項目、產(chǎn)品），樹立良好的口碑 （12）播放令人心情舒暢的音樂調(diào)節(jié)氣氛 ?。?3）負責美容院院業(yè)績管理，包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督. 美容院店長每日工作流程 ?。?）每日進入店內(nèi)，應(yīng)定時組織召開早會，開會時，宣布前一日營業(yè)業(yè)績及當日各項事宜 ?。?）于每日11：00前呈報“美容院店長日報表” （3）于每日11：00點前會計呈前一日的“會計日報表“并至銀行存款 ?。?）美容院店長于每日下班前檢視前一日顧客資料并且核對蓋章 （5）于每日11：00前向老板匯報前一日營業(yè)額 ?。?）每日了解顧客反饋的意見與建議，作出適當溝通，并向美容師了解每個顧客的大體情況 （7）每日下班前核對當日收款單對號并聯(lián)核檢 ?。?）每月或每周召開全店會議，會議內(nèi)容在開會前一星期分布，？店長即為一家美容院店面的管理、執(zhí)行者和決策者?！ ∶廊菰旱觊L就像交響樂團的指揮一樣，既要正確指揮一樣，又要調(diào)和所有聲音，要實際工作中，美容院店長既要對美容院作出總體要求，又要協(xié)調(diào)各部門的工作，并激發(fā)所有員工的工作熱情。美容院店長是美容院內(nèi)典范以及所有人學習的榜樣，用一個比較形象的比喻來說，倘若美容院是一列火車，美容院店長就是火車頭，正所謂”火車跑得快，全靠車頭帶”?！ ?，開
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