【正文】 儲于文件夾中，以便下次遇到相同的問題可以參考借鑒?！　∵M(jìn)入行政領(lǐng)域已經(jīng)兩年多，這兩年多的工作有得有失，有總結(jié)有收獲。因?yàn)槭欠?wù)部門，每天都會有項(xiàng)目上的或者是非公司人員到訪，對待他們，我始終遵循一個原則：一張笑臉，一把椅子，一杯水，一個合乎公司原則的滿意答復(fù)?！　∑渲写蟛糠謨?nèi)容是按照年份進(jìn)行排序，剩下的小部分是按照工程的項(xiàng)目歸類，這樣比較容易橫向縱向的，以一種立體的思維去保存手上的資料，需要的時候可以在最快的時間內(nèi)找到。不是說以前的資料存放出現(xiàn)問題，只是我認(rèn)為，如果一個公司有一種長遠(yuǎn)發(fā)展并越做越好的趨勢，那公司資料的存放就不能馬虎，更不能忽視。接下來的任務(wù)就是要將了解的網(wǎng)站要拓寬，向人員證書申請延續(xù)的相關(guān)知識邁進(jìn)。 在**工作的半年時間里，可以說許多時間都是在學(xué)習(xí)，在適應(yīng)，在融合。工作環(huán)境的突然轉(zhuǎn)變，使自己突然意識到自己的知識和水平與公司的其他人有著不小的差距，為了縮短這個差距，開始的一個月我每天給自己定下目標(biāo)，強(qiáng)迫自己了解電腦里面的相關(guān)信息，并逐步描繪出一條線，一條適合自己思維，卻能串聯(lián)所有信息的聯(lián)系線。記得我剛踏進(jìn)辦公室的時候，感覺挺微妙，一切很陌生，所遇所想?yún)s很熟悉。適合細(xì)細(xì)的品味和深思，卻也發(fā)覺自己在不經(jīng)意間成熟了許多。個人年度工作總結(jié) 篇5　　平凡的夜晚，窗外依然喧囂，天氣已然變冷，桌上的水杯發(fā)出裊裊熱氣，在夜晚黃暈的燈光下逐漸變換旋影，我的思緒一下子被記憶拉回到了半年前，那時的盛夏。四是繼續(xù)組織實(shí)施油氣回收改造工作，三座加油站完成油氣回收改造。二是繼續(xù)做好加油站年度發(fā)展計(jì)劃的落實(shí)工作?！　》e極做好加油站點(diǎn)服務(wù)工作。按照宿商運(yùn)傳[20]35號文件《關(guān)于組織開展宿遷市20年“全國消費(fèi)促進(jìn)月”活動的通知》精神，結(jié)合我縣實(shí)際，從20年4月1日至20年5月4日，組織以農(nóng)村廟會市場、縣城超市、專賣店、濕地公園、房地產(chǎn)商等開展讓利惠民購物等促銷活動。根據(jù)市局工作安排，做好市級豬肉儲備點(diǎn)的檢查監(jiān)督工作，及時做好月報(bào)檢查等儲備日常工作。上半年為4家酒類企業(yè)進(jìn)行備案或變更，累計(jì)實(shí)現(xiàn)酒類備案登記企業(yè)1098家。使泗洪的節(jié)前酒類市場得到有效整治，確保全縣居民在春節(jié)期間能夠喝上“放心酒”。針對春節(jié)前夕酒類市場需求量大、市場活躍、各種假冒偽劣酒品容易滋生的情況，組織力量對全縣酒類流通市場進(jìn)行專項(xiàng)整治?！　【祁惞芾砉ぷ鞑饺氤B(tài)。在擁有38家樣本企業(yè)、1家信息泵企業(yè)的基礎(chǔ)上，根據(jù)市局工作要求積極聯(lián)系新增規(guī)模以上商貿(mào)服務(wù)樣本企業(yè)10家，新增1家農(nóng)貿(mào)市場樣本監(jiān)測企業(yè)。征取更好的工作成績。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵?！蔽艺J(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用X另處一名同志的話來解釋。也許有人會問。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點(diǎn)矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。也受到了同志們的好評。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來沒有任何怨言。　　我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會的學(xué)會。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。　　七、下步的打算　　針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：　?。ㄒ唬┓e極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；　?。ǘ┘訌?qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；　?。ㄈ┘訌?qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升?！　”静坑袀€別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。在日常的工作中，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年 ，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、