職場(chǎng)中迎送與拜訪需要注意的禮儀細(xì)節(jié)-文庫(kù)吧資料
2025-04-05 21:00本頁(yè)面
【正文】 拜訪禮儀——代表公司的形象 因聯(lián)系業(yè)務(wù)，到其他公司去拜訪的時(shí)候： 第一條規(guī)則是要守時(shí)。目的并非恭維對(duì)方，而是在你想提出反對(duì)的觀點(diǎn)時(shí)，先來(lái)一句：“啊!原來(lái)如此，就像你說(shuō)的一樣。會(huì)話當(dāng)中常以“誠(chéng)如xx先生(小姐)您所說(shuō)的……”有意識(shí)地提對(duì)方的名字，這樣可以幫助自己記住對(duì)方名字，對(duì)方也不會(huì)介意名字一再被提及。面對(duì)性急的客戶要先告知要點(diǎn)，個(gè)性柔和的客戶可以緩慢地訴說(shuō)?！ ?. 別在談話中說(shuō)一些討人嫌的話，否則光看你的態(tài)度，客戶就會(huì)受不了。與訪客談?wù)摴ぷ鲿r(shí)，必須肯定，不帶臆測(cè)，只講必要的話?！ ‘?dāng)接待人是你自己的時(shí)候，當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事?！ ∪绻恢付ǖ娜瞬环奖阋娍停梢杂脮?huì)議或正在會(huì)客為由，詢問對(duì)方是否可以由他人代理。讓客人久候時(shí)，在輪到他時(shí)應(yīng)很謙卑地對(duì)他說(shuō)：“讓您久等了!” 當(dāng)你以內(nèi)線電話做聯(lián)絡(luò)時(shí)，可以先請(qǐng)客人坐在沙發(fā)上等候。對(duì)已經(jīng)輪
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