【正文】 (3)完成對新進員工的培訓工作。保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以到達衛(wèi)生標準?，F有人員基本能夠到達將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在高峰期經常存在樓道衛(wèi)生差的現象，導致樓道較臟。保潔工作模式方面
在原有的七個單元的基礎上變?yōu)榘藛卧饕鍧嵐ぴ跇堑兰巴鈬M行。
經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：現場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。
二。人員管理
保潔負責區(qū)域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量?？偨Y經驗和教訓，找出不足，為20_年的工作打好基礎。
保潔部的月工作總結3
20_年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。
五、上下關系和諧化。
四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。只有善于總結，發(fā)現不足，工作績效才能良性循環(huán)。對保潔員進行主動服務意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)現問題，解決問題。如水管爆裂、漏水、結冰等狀況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。
5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質量。
3)加強班長的基礎管理潛力。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質復雜，人口流動較大等特點，20_年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。
三、人力資源管理規(guī)范化
對員工進行不一樣層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展，努力提高自我的綜合素質。
月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。并讓保潔員工熟記于心。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。領料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。平時仔細檢查各種設施，發(fā)現問題及時報修，故障但是夜。堅持每一天巡查，督促保潔工作，發(fā)現問題及時糾正。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。
按標準化去做，定崗、定人、定樓層，職責到人、崗位到人、簽訂崗位職責書。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當的時光每周一次，每次集中培訓，培訓資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做)。這樣新員工也容易理解和掌握。班長手把手教。為建立良好的工作秩序，提高員工素質及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術強、作風正、素質高的隊伍。
一、保潔工作標準化。
第四、20_年工作計劃和標準、目標。
在20_年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。同時兼管太原街萬達廣場地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小結，月有講評。做到獎勤罰懶，賞罰分明。在每月報領保潔用品時，按計劃請領，從不多領，為公司節(jié)約開支。為響應公司的節(jié)能降耗號召，我們根據自身的實際狀況采取了，在每一天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而減少因設備保養(yǎng)不到位引起的報修。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查。深知搞好與甲方的關系，是工作開展的基礎，便于我們工作。
六、注重搞好與甲方的關系。幾次檢查沒有出現大的問題。今年，遠洋公司檢查次數多，要求嚴，標準高。讓住戶和甲方滿意。[由整理]
四、定人、定崗、定位，職責到人。
三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。
二、進一步建全了各項規(guī)章制度。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才潛力求發(fā)展。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”?？偨Y經驗和教訓，找出不足，為20_年的工作打好基礎。
保潔部的月工作總結2
回顧過去的一年，我負責遠洋和萬達的保潔主管工作，在公司老總指導和大力支持下，在金經理直接領導下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標，以“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。
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