110接警員工作心得體會5篇-文庫吧資料
2025-04-05 12:37本頁面
【正文】 題。 指揮中心吸取了企業(yè)管理中的班前會機制，設立接警員班組長，創(chuàng)新推出了“班前班后講評法”，由值班大隊長負責部署每天上班前的必要任務和組織每日下班前的必要講評，接警員班組長負責總結(jié)講評，通過十分鐘的班前工作部署和班后總結(jié)講評，讓接警員及時掌握當天的工作重點和找出自身接處警工作中存在的問題，有效激發(fā)了其崗位責任感。 部署、總結(jié)，班前班后講評 作為應急聯(lián)動快速反應機制最基層、最繁忙的群體，24名“80后”女接警員是110接處警工作的起始點和具體執(zhí)行者，其工作的好壞直接影響應急聯(lián)動的形象和公信力。民警調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該男子從去年11月開始，共撥打了2700余個騷擾電話。接警員進行勸說后，該男子不但不聽，而且對接警員破口大罵。要求接警員文明禮貌接警，耐心細致問警，詢問報警群眾案件后予以相應的撫慰，減輕報警人的心理壓力，最終依靠高質(zhì)量的接警服務獲得不同市民甚至騷擾者的理解和信服。 公平、公正，質(zhì)檢考核外包 “您好，這里是金華市公安局110報警服務臺……”現(xiàn)在，只要群眾撥打110，總能聽到這句溫暖的問好。 110接警員工作心得體會4 110接處警服務與百姓安寧緊密相連。 三、文明執(zhí)勤，按規(guī)定著裝。 治安巡邏協(xié)管員工作紀律 一、嚴格要求，必須遵守各項規(guī)章制度。 四、規(guī)范著裝，文明執(zhí)勤。 二、服從命令，聽從指揮。 八、公安機關(guān)根據(jù)實際情況布置的其他非執(zhí)法性工作任務。 六、向公安機關(guān)報告發(fā)現(xiàn)的違法犯罪活動，將現(xiàn)場抓獲的違法犯罪嫌疑人扭送到公安機關(guān)。 四、協(xié)助盤查、堵控有違法犯罪嫌疑的人品和物品。 二、協(xié)助開展治安檢查。 二、連續(xù)2次年度考核不合格或最后一名的，解除勞務關(guān)系。 作風散漫，紀律松弛，多次違反規(guī)章制度，經(jīng)批評教育，仍不改正的。 責任心差，工作中經(jīng)常出錯或因工作差錯造成嚴重后果的。 一、有下列情形之一的，應作為年度不合格等次確定。 五、及時分析警情變換趨勢，在接警中注意發(fā)現(xiàn)社會治安的難點、群眾關(guān)心的熱點以及影響社會穩(wěn)定的警情、信息，并及時報告。接聽非警情求助時，要做好解釋工作，并提供必要的幫助。 三、接聽110報警電話中，按要素進行詢問和文字錄入。做好110報警電話的接聽、錄入、報告幾相關(guān)的信息傳遞、查詢等工作。三是組織紀律性稍差，未能認真遵守規(guī)章制度，有遲到、筆記記錄不全等現(xiàn)象發(fā)生。通過認真的總結(jié)剖析，認為存在以下幾點：一是有時工作態(tài)度不嚴謹，如對報警人的耐心說服能力有待提高。通過細心地觀察、學習，我較好的掌握了接警員應具備的“耳、手、口、腦”四項基本功，熟悉接處警流程，熟練指揮科各種設備的操作。舉例： 三、勤學習，善總結(jié)，誠心正意提高素質(zhì) 經(jīng)過近兩年的工作實踐，我深知做一名合格的接警員必 須要有過硬的政治素質(zhì)、良好的心理素質(zhì)、縝密的判斷能力、豐富的業(yè)務知識，才能在工作中更好地駕馭局面，處理警情，因此，我平時認真的參加科里組織的業(yè)務學習，虛心向領導和同事請教。所謂心連心，就是要做到民情民意入耳，民聲民求入腦，民利民苦入心。在處理群眾報警過程中，既要善于用法，又要學會用情。我自覺站在群眾的角度思考問題，想群眾之所想，給群眾之所需，幫群眾之所求，做到知民心、順民意、解民憂、幫民困、救民難，變受理為服務，寓服務于受理。因此，結(jié)合市局開展的“法治理念教育”、“解放思想大討論”等活動，深刻領會貫徹上級領導意圖，認真的處理每一起報警電話，設身處地的做到想群眾之所想、急群眾之所急、幫群眾之所求，將小小接警臺當成公安機關(guān)親民、愛民的窗口，將群眾和各出警單位的滿意度作為衡量工作質(zhì)量的標準，今年以來，我共值班??次，受理報警求助電話??起，安排有效警情??起，未受到一次有效投訴，較好的維護了公安機關(guān)的良好形象
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