5月工作總結與6月工作計劃4月工作總結5月工作計劃-文庫吧資料
2025-04-05 12:05本頁面
【正文】 了調整，行李生所收小費30%歸部門所有，70%歸行李生個人所有，并于5月1日開始實施 介于部門以往對賓客意見的征詢工作不夠完善全面，于4月開始制作的賓客意見表已于5月1日開始實施 應部門需要完成了商場的商品調查報告及電腦主機的申請報告工作 對9f洽談室進行了衛(wèi)生打掃，并將電腦搬至了大堂副理桌 5月7日應阮總要求實行了重要時間段的現(xiàn)場管理，11：0013：00，17：0019:30 協(xié)助許經(jīng)理完成綠色飯店的其他準備工作 應工作所需5月8日開始使用了對講機 5月11日，房務總監(jiān)程其順調離了酒店 完成了對總臺周義琳，行李生羅鳴的轉正考核工作 各崗共同協(xié)作完成了5月份的團隊及vip接待工作 1 自4月將部分工作轉交前臺領班后，各項工作完成良好 1 完成了對一樓洽談室墻面的粉刷工作 二、 培訓工作 培訓講時及內容： 部門培訓課時2時，培訓內容：前廳各崗案例分析 培訓效果反饋通過案例的形式結合實際工作的情況，對各崗工作中所發(fā)生的事件進行剖析，加深員工印象，提高員工應變能力，讓員工學會總結案例，分析案例，提高處理能力，在今后的培訓工作中應加大此方面的培訓課程 三、 本月工作中存在的不足 總臺方面： (1)本月總臺方面較4月在操作及服務方面都有了較大的提高，催房、rc單填寫、夜審等方面都做到了完善，但4月總臺員工情緒化較嚴重，直接影響了接待工作 禮賓崗方面 禮賓崗本月各方面表現(xiàn)均良好，但在無團隊或客流較少的情況下，個別行李生還是有脫崗及串崗現(xiàn)象，希望在本月加強下監(jiān)督，改善此種不良現(xiàn)象 總機商務中心 總機崗在5月份的工作表現(xiàn)中延續(xù)了4月的良好表現(xiàn)，代曉鈴在本月中接待客人、主動熱情，服務意識較強，值得表揚 本職崗位 就5月工作而言，均是些日常事務，自開始賓客意見表征詢以來。本文格式為Word版，下載可任意編輯5月工作總結與6月工作計劃_4月工作總結5月工作計劃 下面由我為你精心編輯的最新5月與6月工作計劃，希望你能喜歡! 時間就像沙漏，彈指間，明媚的5月已離我們而去，時間匆忙，然而工作依舊繼續(xù)，日復一日月復一月，在工作中只有不斷的總結對來月的工作進行計劃安排才能更好的工作，現(xiàn)就5月份的工作進行總結如下： 第一部分：5月份工作回顧 一、 工作匯總 繼4月2日對行李生小費整改后部門再重新對行李生小費進行了調整，行李生所收小費30
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