5月工作總結(jié)與6月工作計劃4月工作總結(jié)5月工作計劃(更新版)
【正文】 月總臺員工情緒化較嚴重，直接影響了接待工作 禮賓崗方面 禮賓崗本月各方面表現(xiàn)均良好，但在無團隊或客流較少的情況下，個別行李生還是有脫崗及串崗現(xiàn)象，希望在本月加強下監(jiān)督，改善此種不良現(xiàn)象 總機商務中心 總機崗在5月份的工作表現(xiàn)中延續(xù)了4月的良好表現(xiàn)，代曉鈴在本月中接待客人、主動熱情，服務意識較強，值得表揚 本職崗位 就5月工作而言，均是些日常事務，自開始賓客意見表征詢以來。 協(xié)調(diào)甲方資源處理業(yè)主報事報修，并給予驗收。 監(jiān)控中心的24小時在崗值守。 6月工作計劃 客服部 業(yè)主標準檔案資料的建立、更新，一戶一檔。 園區(qū)設備機房的日常巡查及養(yǎng)護工作。 秩序部 完成9組團(共計50棟)的消防巡檢工作。同時，如您需更多月度工作總結(jié)需求可以訪問“5月總結(jié)6月工作計劃”專題。 門崗對進出車輛的管控登記工作。 配合消防單位，做好裝修竣工驗收工作。 園區(qū)的日常巡檢工作，確保現(xiàn)場的品質(zhì)及服務。 環(huán)境部 園區(qū)的日常保潔清掃、垃圾的編寫清運。 商戶水卡、電卡的激活。 受理業(yè)主日常的接房、裝修、報修、咨詢等業(yè)務。征詢效果并不是很樂觀，希望在6月中能加強此方面的工作力度 第二部分：6月份工作計劃 工作計劃 ⑴ 根據(jù)5月份工作中所存在的不足， 對癥下藥，爭取做到藥到病除，逐步完善 ⑵ 配合前臺做好接待、頂崗工作 ⑶ 配合許經(jīng)理做好前廳各崗的績效考核工作 ⑷ 爭取在6月前臺能培養(yǎng)出一位候選領班人選 ⑸ 按照銷售部下發(fā)的6月份團隊預訂eo單情況，做好前廳的團隊接待工作 ⑹ 制定好部門的培訓方案，并且按計劃實施落實 ⑺ 前臺人員屬于缺編現(xiàn)象，新員工到崗做好引導、監(jiān)管、培訓工作 ⑻ 加強賓客意見征詢工作，做好賓客意見征詢的細節(jié)工作并做好統(tǒng)計 ⑼完成好上級安排的其它工作及日常管理工作 **食品城5月工作總結(jié)及6月工作計劃 **食品城5月工作總結(jié)及6月工作計劃 客服部 業(yè)主標準檔案資料的建立、更新，一戶一檔。 園區(qū)設備機房的日常巡查及養(yǎng)護工作。 開展日常安保服務的培訓工作。 受理業(yè)主日常的接房、裝修、報修、咨詢等業(yè)務。 商戶水卡、電卡的激活。 園區(qū)24小時的巡邏工作。 第 10 頁 共 10 頁
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