物業(yè)保潔體系建立講義(3)---文庫吧資料
2025-04-04 06:25本頁面
【正文】 工、道路工，進行講評，總結(jié)一周來的情況，指出在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，有的保潔工沒按照規(guī)范進行操作的錯誤，讓優(yōu)秀人員進行現(xiàn)場操作，讓規(guī)范的操作程序，使老的人員更加熟悉，新來人員加強領會，在每周講評會上加強公司紀律的教育，特別強調(diào)三不規(guī)定的教育，所謂三不即：一不該拿的東西，不能拿。 通過對此事的調(diào)查，為了配合裝修管理人員搞好工作，我們就一周多次地上平臺去掃，堅決不讓違章現(xiàn)象的出現(xiàn)。于是她就提出申請，因為這樣做是違章的，當然遭到了管理裝修人員的反對，由于目的沒有達到，她借口平臺很臟、不衛(wèi)生為由進行投訴，管理人員到現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)沒有什么大的垃圾或雜物，再說我們每星期都進行一次清掃，清潔應該沒有什么問題。 通過這個案例，我們可以知道，這個女業(yè)主其實是借題發(fā)揮其目的是想使這些人員搬出去，但又不便與樓下業(yè)主交涉，只得通過我們來傳達她的意思，但是我們也只有針對存在的衛(wèi)生問題，對出租房的業(yè)主進行提出，至于是否要搬出，則是出租房業(yè)主才能決定的。 就這個事例，管理人員進行了認真的討論，有人講，這個人真是的，在考驗我們，不相信我們，還有人講這個人
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