工作檢查通報格式-文庫吧資料
2025-04-03 12:13本頁面
【正文】 安全檢查?！ ?四)各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人對客戶意見必須每周閱覽，對客戶的意見要在第一時間給予客戶滿意的答復(fù)?！ ?三)各場所要進(jìn)一步加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的日常檢查工作?！ ?二)加強(qiáng)日常員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育工作，強(qiáng)化各級負(fù)責(zé)人和員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能。三是個別場所不能正確處理和認(rèn)識經(jīng)營發(fā)展與優(yōu)質(zhì)服務(wù)之間利害關(guān)系。究其原因：一是營業(yè)場所沒有持續(xù)的做好和規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作。此次檢查較為突出的是XXX支行、XXX分行營業(yè)部、XXX分理處，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人高度重視本營業(yè)場所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作，在日常優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作中，能隨時督促每位員工做好本崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。各級負(fù)責(zé)人始終將實力、效益、優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在同等重要的位置，采取了一系列行之有效的措施，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入全年考核目標(biāo)，明確了各支行、各崗位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任和工作重點，實行了檢查、考評、獎懲一體化的防范機(jī)制，與員工經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，實施量化考評和獎懲兌現(xiàn)，極大地調(diào)動了全員做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的積極性，做到了各負(fù)其責(zé)，密切配合，真正形成了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作齊抓共管的的良好局面。一是分管優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各級領(lǐng)導(dǎo)能對日常的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督，積極開展本場所優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理日常督促工作。二級分行檢查
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