工作檢查通報(bào)格式(編輯修改稿)
2025-04-03 12:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的基礎(chǔ)管理工作還有待進(jìn)一步深化。究其原因：一是營業(yè)場(chǎng)所沒有持續(xù)的做好和規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作。二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)和提高認(rèn)識(shí)。三是個(gè)別場(chǎng)所不能正確處理和認(rèn)識(shí)經(jīng)營發(fā)展與優(yōu)質(zhì)服務(wù)之間利害關(guān)系?！ ∪?、幾點(diǎn)要求 (一)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須深刻認(rèn)識(shí)銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，正確認(rèn)識(shí)和處理業(yè)務(wù)發(fā)展與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)系，良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制不僅是提高XXXX在社會(huì)的聲譽(yù)，更是提高工作效率和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力?！ ?二)加強(qiáng)日常員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育工作，強(qiáng)化各級(jí)負(fù)責(zé)人和員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能。按照分行要求，認(rèn)真抓好員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育工作，尤其是加強(qiáng)對(duì)我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系文件的學(xué)習(xí)，提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工的制度執(zhí)行力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)操作行為。 (三)各場(chǎng)所要進(jìn)一步加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的日常檢查工作。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人每天檢查以多種層次相結(jié)合的方法，反復(fù)開展不間斷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真抓好落實(shí)和執(zhí)行整改責(zé)任制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵住不規(guī)范操作，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度落在實(shí)處，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的每一項(xiàng)工作?！ ?四)各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)客戶意見必須每周閱覽，對(duì)客戶的意見要
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