工作檢查通報格式(編輯修改稿)
2025-04-03 12:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的基礎管理工作還有待進一步深化。究其原因：一是營業(yè)場所沒有持續(xù)的做好和規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務管理工作。二是優(yōu)質(zhì)服務管理工作還有待于進一步加強和提高認識。三是個別場所不能正確處理和認識經(jīng)營發(fā)展與優(yōu)質(zhì)服務之間利害關系。 三、幾點要求 (一)各級領導必須深刻認識銀行優(yōu)質(zhì)服務的重要性，高度重視優(yōu)質(zhì)服務工作，正確認識和處理業(yè)務發(fā)展與優(yōu)質(zhì)服務的關系，良好的優(yōu)質(zhì)服務機制不僅是提高XXXX在社會的聲譽，更是提高工作效率和市場的競爭能力。 (二)加強日常員工優(yōu)質(zhì)服務教育工作，強化各級負責人和員工的優(yōu)質(zhì)服務意識，提高優(yōu)質(zhì)服務技能。按照分行要求，認真抓好員工優(yōu)質(zhì)服務教育工作，尤其是加強對我行優(yōu)質(zhì)服務體系文件的學習，提高各級領導和員工的制度執(zhí)行力，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)操作行為?！ ?三)各場所要進一步加大優(yōu)質(zhì)服務工作的日常檢查工作。網(wǎng)點負責人每天檢查以多種層次相結合的方法，反復開展不間斷的優(yōu)質(zhì)服務檢查，及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，認真抓好落實和執(zhí)行整改責任制，及時發(fā)現(xiàn)和堵住不規(guī)范操作，保證優(yōu)質(zhì)服務的各項規(guī)章制度落在實處，使優(yōu)質(zhì)服務工作取得實效，扎扎實實地做好優(yōu)質(zhì)服務的每一項工作?！ ?四)各網(wǎng)點負責人對客戶意見必須每周閱覽，對客戶的意見要
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