服裝銷售培訓心得體會-文庫吧資料
2025-04-02 04:06本頁面
【正文】 競爭中立于不敗之地。 是團結協(xié)調組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達的各項任務。沒有工作目標，找不到工作方向。要不斷創(chuàng)新工作思路。 在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新?？傉J為只要完成公司領導下達的工作任務。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務。服務營銷的核心是服務理念，服務理念的核心是客戶導向，它是建立在關系營銷和客戶滿意理論基礎之上的。從而贏得市場。品牌是無形的，它的內涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽度、市場表現(xiàn)、信譽價值。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質的服務來贏得的。通過此次學習培訓結合自身的工作我有以下學習心得。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務質量和服務水平，認真踐行 與客戶共贏的服務理念，在平時工作中我會認真貫徹執(zhí)行公司的有關精神，進一步解放思想，與時俱進，認真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見， 改善客我關系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。 在此次學習培訓中，我們不但學了營銷理論知識，還學了技能與生活體驗。總而言之，這次的學習是快樂的，收獲是愉悅的！再次感謝公司給予我這次學習的機會，我將在今后的工作生活中學以致用，真正發(fā)揮出學習的用處！ 心得二：女裝店店長營銷培訓心得 前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學習培訓，感謝公司領導對我的信任與幫助，給我這次學習的機會，通過此次學習培訓，使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。 作為個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導購，因此，老師也為我們總結了幾點： 一、外表要整潔，要有禮貌和耐心； 二、保持良好的人員形象，專業(yè)的服務態(tài)度； 三、能夠提供快捷的服務，要設身處地的為顧客著想，從而提高自己的銷售業(yè)績； 四、要有足夠的產(chǎn)品知識，專業(yè)的銷售形象，良好的溝通表達能力； 五、強調產(chǎn)品的保養(yǎng)事項并能夠提出建設性的意見，幫助顧客做出正確的商品選擇； 六、關心顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培養(yǎng)回頭客； 七、做好售后工作，耐心的傾聽顧客的意見和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠為公司收集有益的信息，有助于企業(yè)和品牌的發(fā)展。它是為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體，而我們身為這個團隊中的成員，每個人都有自己所在的意義和價值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己分內的工作，擔負起自己的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團結合作的精神，緊密合作，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。 通過這次培訓，讓我對銷售有了更深一層的認識，首先，一間店的業(yè)績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持。 如今，在這林林總總的運動競爭中，每一個導購員都是精準銷售，有戰(zhàn)術，有制度，有方法，但是，每當競爭再上升一個程度的時候，
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