客房員工守則-文庫(kù)吧資料
2025-04-01 00:00本頁(yè)面
【正文】 部辦公室要保持安靜，在報(bào)到后，不得在辦公室內(nèi)逗留。 0 員工工作期間要根據(jù)實(shí)際情況由領(lǐng)班安排用餐時(shí)間。 0 休假員工上班后必須看會(huì)議紀(jì)要并在上面簽字。 客房員工守則范文3 0 上班應(yīng)提前15分鐘到酒店，更換制服，注意檢查儀容儀表，提前10分鐘到辦公室簽到，參加班前會(huì)。 ，嚴(yán)格要求自己。 ，管好會(huì)館的設(shè)備和物品，發(fā)現(xiàn)不安全因素及隱患要及時(shí)處理，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，避免發(fā)生各種安全責(zé)任事故。請(qǐng)事假必須事前得到批準(zhǔn)，不得先斬后奏，違者按曠工處理。 ，未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)不得擅自變動(dòng)和調(diào)整。洗凈后曬干、燙平、疊整，及時(shí)送交倉(cāng)庫(kù)保管，嚴(yán)格領(lǐng)取使用手續(xù)。并對(duì)會(huì)館做到心中有數(shù)，執(zhí)行驗(yàn)證開(kāi)門服務(wù)，對(duì)患病或行跡異常的客人要及時(shí)報(bào)告。 ，了解住宿知識(shí)，熱情解答客人提出的問(wèn)題。 ，必須向客人問(wèn)好。 ，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重處理。 ，互相關(guān)心，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互勉互勵(lì)。制服在身，言行舉止要檢點(diǎn)。 ，不準(zhǔn)遲到、早退。 1上下班走員工通道，不得穿越大堂，非特殊情況不得使用客用電梯。 1未經(jīng)確認(rèn)是否為房客或未經(jīng)房客同意，不得隨意為他人開(kāi)門。 1如發(fā)現(xiàn)客人生病不適或有其他異常情況應(yīng)立即報(bào)告，以免發(fā)生意外。當(dāng)客人外出或應(yīng)酬時(shí)，對(duì)其小孩不能疏于照顧，但不得亂給食物。 客人有所吩咐或要求應(yīng)立即記錄以免忘記，超出職
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