客服下半年個人計劃5篇-文庫吧資料
2025-03-30 07:36本頁面
【正文】 公司,為小區(qū)住戶提供更全面、更專業(yè)的服務,例如:清潔、家政/保姆、寵物看護等?？头藛T每人每月拜訪戶數(shù)不得少于4戶，并在回訪中充實、完善客戶資料。結(jié)合實際，配合工程部制定出有償及無償服務項目和收費標準，并將其通知到每戶業(yè)主。和所有管理人員一起繼續(xù)做好提高服務細節(jié)及感動服務工作。新員工培訓要高標準、嚴要求，在規(guī)定的時間內(nèi)掌握應該了解的所有服務知識和技能，提高培訓效果，并跟蹤培訓成果。建立系統(tǒng)的獎懲機制，使內(nèi)部員工都清楚了解獎懲依據(jù)，心服口服，有利公平。認真按時完成領(lǐng)導安排的其他工作。和管理人員溝通，一起做好員工生日會、節(jié)日活動和各項娛樂項目，讓員工感受到家的溫馨，提高團隊的凝聚力，要時刻記得，員工才是我們最重要的顧客。和所有員工一起努力，在工作中注重節(jié)能減耗，節(jié)省不必要的開支，保證每月完成規(guī)定的總營業(yè)額，并爭取拿超額獎、創(chuàng)新高獎，提高公司的營業(yè)額和員工的薪酬待遇。和所有管理人員一起整理出系統(tǒng)的公司，應用到新店并根據(jù)新店實際運營情況修改、完善，保證營業(yè)正常。和所有管理人員配合做好新店員工的培訓工作，保證在旺季來臨之前，新店營業(yè)步入正常軌道。本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬，希望公司給予支持與幫助。第七步目標達成自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大公司也會更加的強大讓我的團隊成為__行業(yè)的39。讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務量進行檢查，分析業(yè)績有所下降的原因，找出原因及解決方法。第五步：凝聚團隊的力量凝聚團隊的力量，發(fā)揮的潛能，月中組織一次集體活動。讓員工發(fā)表意見和見解)保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷第四步：讓員工去市場上鍛煉發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司服務)具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài)，積極主動與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結(jié)取長補短。幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)。具體的其他工作計劃如下：第一步:招聘員工看銷售人員的心態(tài)及人品讓他們清楚公司、我及他們自己的目標建立一個和諧的具有凝聚力的團隊第二步：培訓員工讓員工學習產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常培訓員工的銷售和與人溝通的技巧培訓員工的快速成交法引發(fā)員工的積極性和責任感使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處第三步：發(fā)揮員工的個人優(yōu)點找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。我認為公司接下來的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。5)銷
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1