20xx小區(qū)物業(yè)管理工作參考計(jì)劃-文庫(kù)吧資料
2025-03-30 03:33本頁(yè)面
【正文】 工進(jìn)展愛(ài)衛(wèi)生﹑保護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，加強(qiáng)員工的凝聚力和向心力?！ ?﹑每半月召開(kāi)一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批判。 20XX年物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)效勞工作態(tài)度，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主效勞，在效勞質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績(jī)。 擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案?！ ∫勒展灸甓戎卫砉ぷ鞔蛩?，20XX年的工作重點(diǎn)依然接著抓好物業(yè)平安治理，強(qiáng)化效勞認(rèn)識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)效勞標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國(guó)家、市級(jí)各部門(mén)制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善。大力開(kāi)展家政清潔效勞、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償效勞，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)效勞的同時(shí)也增加治理處的多種運(yùn)營(yíng)創(chuàng)收。對(duì)員工從效勞認(rèn)識(shí)、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)才能、溝通才能、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高治理效勞水平和效勞質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素養(yǎng)。有針對(duì)性的開(kāi)展員工素養(yǎng)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè) ?！ ?)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有明顯提高?！ ?)親密配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。 四、客服治理 1)接著加強(qiáng)客戶效勞水平和效勞質(zhì)量，業(yè)主滿意率到達(dá)95%左右。接著對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)治理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。確保河水清亮透明?！ ∠驑I(yè)主提供有償效勞。 6)、以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目的治理責(zé)任制，明確保安部各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。 4)、做好小區(qū)的消防平安工作，力求做到全年無(wú)任何消防平安事故。確保小區(qū)六年無(wú)任何刑事案件發(fā)生?！ ?)、對(duì)各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)展學(xué)習(xí)，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)?！ ⌒^(qū)物業(yè)治理工作打算 20XX年，XX物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開(kāi)發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開(kāi)展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的治理、公共設(shè)備設(shè)備維保的治理、部門(mén)內(nèi)部員工隊(duì)伍的 建立等方面比擬薄弱， 20XX年將是我們物業(yè)治理工作打算全面提升的一年，我們將針對(duì)所欠缺與缺乏方面努力補(bǔ)上，全面提高，跟上公司和開(kāi)展商的開(kāi)展要求?！ ∥覀兊母鞣矫嬉严蛘＼壍肋\(yùn)轉(zhuǎn),但由于物價(jià)、工資等方面緣故，水電遭到非居民電價(jià)上漲、干旱妨礙、垃圾費(fèi)每月增加的費(fèi)用換來(lái)的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流淌率下降、小區(qū)出租房?jī)r(jià)上漲了200300元、免費(fèi)維修得以連續(xù)，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修效勞費(fèi)用?！ 代交住戶水電、有線電視效勞費(fèi)，讓住戶免受舟車勞頓?！ 」?jié)假日裝飾、小區(qū)活動(dòng)，為小區(qū)增光添彩?！ ≌{(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置，針對(duì)小區(qū)動(dòng)態(tài)不斷更新文明標(biāo)語(yǔ)，與時(shí)俱進(jìn)，制造文明環(huán)境?！ ?duì)做文學(xué)、攝影、運(yùn)動(dòng)、美食、旅游
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