20xx年圣誕元旦活動(dòng)策劃2-文庫(kù)吧資料
2025-01-26 00:42本頁(yè)面
【正文】 找借口讓你的意向客戶(hù)到較遠(yuǎn)處去體驗(yàn)和溝通，我們把這種行為形象地稱(chēng)為“擋炮手”，本次活動(dòng)就出現(xiàn)當(dāng)一個(gè)顧客準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)時(shí)聽(tīng)旁邊另一顧客說(shuō)“現(xiàn)在騙人的多，考慮再說(shuō)”而放棄購(gòu)買(mǎi)。
“眼觀六路，耳聽(tīng)八方”，隨時(shí)觀察整個(gè)推銷(xiāo)過(guò)程中顧客的言行、情緒變化、周?chē)h(huán)境變化以及各種對(duì)推銷(xiāo)過(guò)程有影響的因素?！白拢牟拍芊畔隆?，買(mǎi)賣(mài)雙方才能真正有“交易”的感覺(jué)。邀請(qǐng)時(shí)動(dòng)作要得體，不能過(guò)于粗魯，不能有強(qiáng)迫他人的行為，有些促銷(xiāo)員為“提高”邀請(qǐng)率，擋住顧客去路，大有“不試就不讓走的架勢(shì)”，這樣讓顧客產(chǎn)生反抗心理，還“非走不可”，同時(shí)也給旁人非常不良的感覺(jué)，我們給予及時(shí)制止。促銷(xiāo)員必須熱情、大方同時(shí)注意禮儀規(guī)范，本次活動(dòng)為了讓促銷(xiāo)員更具親和力，我們專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了“微笑”訓(xùn)練，并強(qiáng)調(diào)將“微笑”和“問(wèn)候禮儀”規(guī)范到平時(shí)的工作和生活中，將來(lái)才能習(xí)慣成自然。
促銷(xiāo)前，我們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了全面檢查，保證無(wú)一劣質(zhì)產(chǎn)品，同時(shí)在前一天下午對(duì)所有促銷(xiāo)員進(jìn)行了產(chǎn)品解說(shuō)和操作的強(qiáng)化培訓(xùn)，這些前期工作效益實(shí)際上已經(jīng)在促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)顧客對(duì)促銷(xiāo)員的贊許中得到體現(xiàn)。
在人員分工方面，除了安排一個(gè)人收款員專(zhuān)職收款和發(fā)貨外，還安排了一個(gè)專(zhuān)職現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，隨時(shí)監(jiān)督與規(guī)范促銷(xiāo)過(guò)程。為規(guī)范整體促銷(xiāo)形象，提高顧客的消費(fèi)信心，我們規(guī)定員工統(tǒng)一工作裝，佩帶工牌，并且規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)，稱(chēng)呼一律去掉“先生、小姐”，改用“叔叔、阿姨、大哥
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