20xx年圣誕元旦活動策劃2-文庫吧資料
2025-01-26 00:42本頁面
【正文】 找借口讓你的意向客戶到較遠(yuǎn)處去體驗(yàn)和溝通，我們把這種行為形象地稱為“擋炮手”，本次活動就出現(xiàn)當(dāng)一個顧客準(zhǔn)備購買時聽旁邊另一顧客說“現(xiàn)在騙人的多，考慮再說”而放棄購買。
“眼觀六路，耳聽八方”，隨時觀察整個推銷過程中顧客的言行、情緒變化、周圍環(huán)境變化以及各種對推銷過程有影響的因素?！白?，心才能放下”，買賣雙方才能真正有“交易”的感覺。邀請時動作要得體，不能過于粗魯，不能有強(qiáng)迫他人的行為，有些促銷員為“提高”邀請率，擋住顧客去路，大有“不試就不讓走的架勢”，這樣讓顧客產(chǎn)生反抗心理，還“非走不可”，同時也給旁人非常不良的感覺，我們給予及時制止。促銷員必須熱情、大方同時注意禮儀規(guī)范，本次活動為了讓促銷員更具親和力，我們專門進(jìn)行了“微笑”訓(xùn)練，并強(qiáng)調(diào)將“微笑”和“問候禮儀”規(guī)范到平時的工作和生活中，將來才能習(xí)慣成自然。
促銷前，我們對產(chǎn)品進(jìn)行了全面檢查，保證無一劣質(zhì)產(chǎn)品，同時在前一天下午對所有促銷員進(jìn)行了產(chǎn)品解說和操作的強(qiáng)化培訓(xùn)，這些前期工作效益實(shí)際上已經(jīng)在促銷現(xiàn)場顧客對促銷員的贊許中得到體現(xiàn)。
在人員分工方面，除了安排一個人收款員專職收款和發(fā)貨外，還安排了一個專職現(xiàn)場督導(dǎo)，隨時監(jiān)督與規(guī)范促銷過程。為規(guī)范整體促銷形象，提高顧客的消費(fèi)信心，我們規(guī)定員工統(tǒng)一工作裝，佩帶工牌，并且規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)用語，稱呼一律去掉“先生、小姐”，改用“叔叔、阿姨、大哥
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