20xx暑假餐館實(shí)習(xí)參考心得-文庫吧資料
2025-01-25 04:47本頁面
【正文】 ：什么都需要忍，不管當(dāng)時你有多忙或有多煩，一定要有耐心，切忌沖動。顧客是來消費(fèi)的，她確信會覺得本人出了錢就要得到相應(yīng)的效勞。后來經(jīng)理讓我重新端了一碗面給她，在不忙的時候?qū)ξ艺f了一些話，令我印象非常深入。別人在外面催，內(nèi)心會特別煩躁，再加上我當(dāng)時咨詢了那顧客面是不是她的，她也答復(fù)說是，后來咨詢我為什么不辣，我有點(diǎn)不耐煩，口氣也不是非常好，說“是你點(diǎn)的?。 庇捎谝恍┎挥淇斓臓幊?，她硬是要求換一份面條，經(jīng)理出面調(diào)理未能成功，那顧客說假如我的態(tài)度好一點(diǎn)她會接受，而我當(dāng)時并不覺得是我的不對，由于我認(rèn)為我本人咨詢了，她也說了是她的，錯了。有一次，我傳菜，送錯了一份面條。因此，不要被某些而蒙蔽對一個人真正的認(rèn)識啦！我忽然豁然活潑，是啊，人總會有相處在一起的時候
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