【正文】 篇三　　2019年，按照建設銀行支行行級負責人工作分工，本人元月份主要分管公司部、房地產金融業(yè)務部、風險管理部、老干部辦公室，2～8月份分管計財部、風險管理部、信貸審批部、老干部辦公室，1～12月份分管風險管理部、信貸審批部、老干部辦公室，9月份在常州培訓中心學習。
　　三是要更加積極地發(fā)揮好自己作為班子副職的助手作用，為支行的整體發(fā)展多出主意，多想辦法，做好配角，當好參謀。在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進和提高：
　　一是努力加強學習，通過學習增強自己的黨性修養(yǎng)，提高自己的政策理論水平和工作能力。
　　經常埋頭于日常的事務性工作，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強。在學習內容的選擇上，有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結合起來，有實用主義、功利主義現(xiàn)象。努力要求自己做一個誠實的人、正直的人，不貪心、不攀比，自覺接受群眾監(jiān)督。
　　(四)廉政從業(yè)，時刻緊抓廉潔自律不放松。同時對支行信息網站進行了維護和優(yōu)化，已經累計登載文章18余篇，信息量日漸豐富，活躍程度日趨增強，累計訪問量突破了7人次，成為支行思想宣傳的重要陣地，信息傳遞的主要渠道。
　　2019年支行共在區(qū)分行工作信息和區(qū)分行網站上登載信息25篇，其中我親自動手寫了16篇。2019年下半年，總分行開展了住房金融業(yè)務“比服務、比效率、比質量”營銷活動，我行在區(qū)分行“三比營銷活動”中位列前三名。個人類貸款，按五級分類口徑劃分，不良額為4萬元，%。2019年，共發(fā)放個人類貸款344筆，金額1786萬元。
　　個人貸款中心深入開展了“查存量貸款，補管理漏洞”的工作，加大了對個人類到逾期貸款的清收力度。我行信貸業(yè)務審批授權等級已連續(xù)兩年被區(qū)分行認定為A級。同時認真做好了信貸資產的風險預警監(jiān)測工作以及各種報表的上報工作。
　　(一)以防范風險和提高資產質量為目標，我行風險管理和貸款審批工作順利進行。對自己分管的工作，努力當好主角。
　　二、工作方面的情況
　　根據(jù)組織安排，2019年我具體分管風險管理部、信貸審批、個貸中心、科技以及宣傳方面的工作。
　　其次，加強業(yè)務知識學習，努力提高自身業(yè)務素質和工作能力。這期進修班共有1名學員，分別來自17個省分行，學員均為一級分行處級領導干部和二級分行行級領導干部。特別是從2019年下半年，按照區(qū)分行的安排，我參加了黨校第十二期領導干部進修班學習，在兩個半月的時間里系統(tǒng)地學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，同時廣泛了解了當代國際國內多個方面的發(fā)展現(xiàn)狀。
　　平時我能夠認真參加黨總支中心組理論學習?，F(xiàn)將我一年來的工作學習情況簡要匯報如下，請予以評議。
　　以上報告，如有不當請批評指正。堅持以企業(yè)文化建設為窗口，調動員工積極性，提高隊伍戰(zhàn)斗力。堅持以中間業(yè)務為突破口，加強服務創(chuàng)新，實現(xiàn)中間業(yè)務收入有顯著的提高。
　　2019年是全行改革發(fā)展的重要一年，我將發(fā)揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設、組織建設和作風建設，進一步增強責任感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團結和帶領全行干部員工，堅持以負債業(yè)務為核心，搶占市場份額，增強核心競爭力。
　　面對業(yè)務經營出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時情緒不夠穩(wěn)定，工作方法也有所欠佳或欠妥。切實關心職工身心健康，組織全行員工進行了常規(guī)性體檢和女工婦檢，繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕、結婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項，盡最大可能送去組織的問候和溫暖。
　　三是努力為員工辦實事。制定了支行《2019年度黨總支工作意見》，堅持圍繞全行的中心工作，加強黨的思想建設、組織建設、作風建設和制度建設，切實提高黨組織的戰(zhàn)斗力，充分調動全行黨員的工作積極性。充實了客戶經理隊伍，不斷增強市場拓展的力度。加強對客戶經理的考核，建立了《客戶經理考核管理試行辦法》，形成了客戶經理的營銷費用及收入分配辦法。完善分配激勵機制，構建全方位的分配體制。增收節(jié)支，制定了支行《網點水、電、電話費用管理暫行辦法》，進一步開源節(jié)流，節(jié)約費用。建立了行長例會制度、聯(lián)系掛鉤網點制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學習制度以及中層干部每周工作報告制度。加大服務工作檢查力度，改進服務工作檢查方式，加大獎懲力度。制定了《2019年服務工作意見》，提出了全年的服務工作目標及工作措施。
　　二是抓好文明服務工作，著力營造“大服務”格局。定期專題召開案件防范分析會，進一步落實安全保衛(wèi)工作責任制，與各網點負責人簽訂了案防工作責任狀。繼續(xù)推進“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運作。二是整章建制，切實提高內控水平。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。
　　堅持從嚴治行，努力強化內部管理
　　全面加強內控建設。加強“銀保通”、金融家、靈通?e時代等新的業(yè)務品牌的推廣。至年末，全行企業(yè)網上銀行、個人網上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務計劃。
　　新業(yè)務發(fā)展迅猛。充公利用中間業(yè)務平臺，積極拓展代收代付業(yè)務，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，利用Xx公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機，主動上門營銷我行銀證轉帳產品，實現(xiàn)新開戶Xx戶。充分發(fā)揮結算網絡優(yōu)勢，大力發(fā)展結算業(yè)務，促成市分行與中信銀行建立了合作關系，填補了我行支