20xx售后服務個人述職報告-文庫吧資料
2025-01-17 06:22本頁面
【正文】 太奇，遵章守制，服從安排。奧運精神播撒在每個人的心中。
在工作中，要有好的方法與技術；縱向、橫向需求分析，綜合判斷，使平時工作更順利。積極的思想、平和的心態(tài)，()能促使工作進步，促進工作順利。
技術知識水平與實際操作熟練度，下的功夫不夠。
對具體維護項目的分析，客戶關系的把握，優(yōu)化處理不足。
三、存在的問題
對售后服務工作，處理層次還不深入。在市內(nèi)的小區(qū)維護，主要圍繞世紀花園、湖天一色、在水一方進行開展。
集團軟件正版化上，根據(jù)領導的要求，與同事一起，克服安裝驗收時間短、電腦性能有差異、客戶時間不統(tǒng)一的困難，在規(guī)定時間內(nèi)，除壞電腦或個別的外，完成主要軟件安裝。
集團公司5月進行辦公環(huán)境整體改造，與同事一起，協(xié)助房產(chǎn)，在規(guī)定時間內(nèi)，完成網(wǎng)絡線路布線改造工作，恢復網(wǎng)絡自動化辦公環(huán)境。
在維護中，學習研究，逐步改善，使用簡單、易用、實用的方法和軟件工具，處理問題。在一年的維護中，處理主要維護項目達400項以上。
在工作中，我以為客戶著想，客戶方便的服務理念，完成服務項目。下面，請允許我從以下幾個方面進行述職。我們相信，在公司領導的正確領導下，在公司在每一名員工的努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，就一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！
第三篇：售后服務述職報告
各位領導,各位同事:
大家好!
在公司領導正確領導與同事奮斗下，xx走過2020，迎來新的發(fā)展。
2020年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。
提高及時解決問題、處理事情的能力。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，并且努力做好自己的本職工作。
工作體會：
售后服務作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。
回顧這一年來的工作，雖然有成績但也存在不足，具體表現(xiàn)在：
跟藍世紀物業(yè)公司溝通、協(xié)商較少，如個別小區(qū)出現(xiàn)業(yè)主長期不在家，需要聯(lián)系，一般只是口頭跟他們說聲聯(lián)系，沒有以書面方式跟其聯(lián)系，在這方面還待加強。
本著出現(xiàn)問題解決問題的態(tài)度，及時解決了大多數(shù)故障。
河西武陵城家居廣場監(jiān)控系統(tǒng)進行維護。
湖天一色（776戶）、在水一方（405戶），共1181戶，樓宇對講方面：其中每天對1181個室內(nèi)分機進行清理維護；66個單元主機、66個單元門禁系統(tǒng)進行維護，對于66個單元de98電源進行定點維護。監(jiān)控
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