20xx縣規(guī)劃局信訪工作總結(jié)-文庫吧資料
2025-01-17 06:15本頁面
【正文】 至少登錄兩次，96128信息查詢專線隨時有人接聽，確保信訪件接收及時，不漏接，不誤接。
二、加強業(yè)務(wù)培訓，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
為加強信訪工作人員隊伍建設(shè)，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開展的黨政接訪平臺信訪培訓，不斷增強信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理信訪件水平。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見作好匯總整理，報局辦公室主任把關(guān)后，由分管領(lǐng)導審核?，F(xiàn)將XX年的信訪工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導，認真落實信訪工作責任制
年初以來，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認真落實了“一把手”負總責、分管領(lǐng)導具體抓、一級抓一級、層層抓落實的信訪工作責任制。
暢通信息，快速反映，對涉及規(guī)劃方面的`信訪件和信訪人，落實專人負責，確保信息渠道暢通。
嚴格依法許可“一書兩證”，在工作中做到認真仔細，現(xiàn)場踏勘，盡可能不出差錯，避免信訪的發(fā)生。
三、二0XX年信訪工作思路
二0XX年把信訪工作列入規(guī)劃局議事日程，嚴格執(zhí)行《信訪條例》，做到分級負責，歸口管理，層層抓落實的信訪工作機制。目前，我局負責承辦的10個基層反映問題均已答復(fù)。對需解釋答復(fù)的四個問題，有三家企業(yè)對我局的解釋答復(fù)感到滿意，另一家企業(yè)因要占用城市綠化帶建設(shè)門衛(wèi)室，違反了綠線管理辦法，我局無法辦理。通過一段時間有針對性的了解、研究問題，我局于8月4日對所涉及的問題做了匯總討論，討論后，各科室根據(jù)會議形成意見作了進一步梳理，對需即期協(xié)調(diào)解決的三個問題，我局已解決落實二個，另一個尚無法解決落實的，向企業(yè)作了說明，并提出了建議。要求責任科室對所涉及的問題踏實調(diào)查、認真研究，做到件件有落實、事事有回音。
二、集中解決落實基層調(diào)研反映的問題
在滿意在基層實踐活動中，全縣領(lǐng)導干部基層蹲點調(diào)研活動中，企業(yè)、農(nóng)村、社區(qū)集中反映了一些困難、問題和意見。居民對我局所做工作表示理解。做到熱情接待、認真受理、認真調(diào)處。對涉及土管、交通等部門的信訪協(xié)辦案件，主動配合，出謀劃策，妥善處理。就其反映的問題，我局責任科室同志根據(jù)新的城鄉(xiāng)規(guī)劃去做好解釋和溝通工作外，局長親
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