20xx客服部下半年工作參考計劃范文-文庫吧資料
2025-01-17 05:40本頁面
【正文】 。 在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶?！ W(wǎng)店的運營治理各個環(huán)節(jié)要清晰(寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)?！ ∫貏e熟悉本店的寶貝，如此才能特別好地跟顧客交流，答復顧客的征詢題。 售后客服部下半年工作打算 一、工作目的 銷售工作目的要有好業(yè)績就得加強產品知識和淘寶客服的學習，開辟視野，豐富知識，采取多樣化方式，把產品知識與淘寶客服技能相結合運用?！ ∶棵麊T工要制定出本人下半年個人工作打算，工作打算標準要高，要實在可行，并認真落實?！ ￠_設“黨員先鋒榜樣崗”，發(fā)揮黨員先鋒榜樣作用，以此牽引提高效勞質量。主要開展一般話培訓，微笑效勞培訓，文明用語培訓。 為了更好的開展好下半年的客服工作，總結上半年的效勞工作，依照《客服工作手則》及公司相關規(guī)定，客服部制定了下半年的工作打算如下 一、指導思想 以公司下發(fā)的《****文件》為指導，以“提高效勞質量”為主旨，以“客戶滿意度為標準”?！ ⊥瓿赡康腎I能夠通過以下途徑： 1. 在受理客戶來電征詢時記錄下客戶的根本材料和征詢內容，
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