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正文內(nèi)容

20xx年終總結(jié)_業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)-文庫吧資料

2025-01-17 02:16本頁面
  

【正文】 0月中旬,公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會,展會上的客戶基本上都是國外的。這樣耽誤了幾天的貨期。
  在國際快遞方面第一次接觸了DHL/UPS/FEDEX,其間還是出現(xiàn)一點小插曲,聯(lián)系貨運后,貨物到香港了,快遞公司說是地區(qū)偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費。第一筆外貿(mào)訂單成了,雖然只是一個小訂單,缺從中學(xué)會了很多。
  二、熟悉業(yè)務(wù)流程
  在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中,我通過阿里巴巴平臺免費版,收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺),可惜都是批量小的一些樣品單,最終因為因現(xiàn)實支付方式不能通過支付寶而告終。此外我還自己創(chuàng)建了一個屬于自己的阿里巴巴免費網(wǎng)站,在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布,產(chǎn)品的推廣,產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用,速賣通交易等。一個禮拜之后,我開始接觸阿里巴巴后臺管理,注冊了一個制作員的子賬號,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布。因為公司人不多,初來乍到,懷揣著夢想的激情全心的投入學(xué)習(xí)中。
  初入外貿(mào)銷售這個行業(yè),我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語知識和國際貿(mào)易知識,缺乏實際經(jīng)驗,對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點也不清楚。
  直到9月份24日我有幸進(jìn)入新起點這個大家庭,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我在認(rèn)識產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高。我知道自己不是那種安貧樂道的,我要給自己頂下目標(biāo),并且努力奮斗。
  
  我是今年6月份畢業(yè)的,剛邁出校門就直接來到了深圳。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會人士,在機遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代,我開始了自己的追夢生涯。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。這就要求企業(yè)一方面通過改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象,提高產(chǎn)品的總價值。
  強化與客戶的溝通。取得客戶的信任很重要啊!
  一般來講,從以下幾個方面入手來贏得客戶:
  做好質(zhì)量營銷。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,技術(shù)關(guān)鍵在那里,質(zhì)量如何控制,價格的定位為什么是這樣,原材料又是如何如何。
  要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索,收集,比較工作,在這個過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。
  3)你這個人的人品如何。(良好的與客溝通技巧)
  客戶最想了解的是什么:
  1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度。
  (包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽度如何?
  這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素,即你的公司實力如何,產(chǎn)品況爭力怎樣,公司服務(wù)怎樣?信心和信譽是雙向的。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務(wù)策略, 發(fā)展速度和未來。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。
  B. 報價表
  公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),提供一份產(chǎn)品價格表(PRICELIST)?!拔覀冇羞M(jìn)出口權(quán),什么都可以賣“等問題,我們作出如下月工作總結(jié),以下是總
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