20xx物業(yè)員工轉(zhuǎn)正工作參考總結(jié)范文5篇2-文庫(kù)吧資料
2025-01-17 01:17本頁(yè)面
【正文】 的工作作出的總結(jié): 1?！ 倪M(jìn)入公司以來(lái)我不斷從事事的協(xié)助下，我從一個(gè)對(duì)成為能夠獨(dú)立進(jìn)展工作的一名合格員工，對(duì)此我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)懷表示由衷的感激。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種咨詢(xún)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。不明白的咨詢(xún)題謙虛向別人學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)本人，希望能夠?yàn)楣咀龀龈蟮姆瞰I(xiàn)。但是公司寬松融洽的工作氣氛、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我特別快習(xí)慣了公司的工作環(huán)境。這就好比一輛正在進(jìn)展磨合的新車(chē)一樣，一個(gè)好的司時(shí)機(jī)讓新車(chē)的磨合期縮短。 隨著時(shí)間的不斷推進(jìn)，使得我從一個(gè)對(duì)公司一知半解的情況連續(xù)到對(duì)公司已有了深入的理解。所以，在工作中我同樣也看到了本身的一些缺乏，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的協(xié)助下，逐步的趨于完善，為更好的完本錢(qián)崗位工作奠定了良好的根底?！ ≡谒膫€(gè)階段的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，本人參與了部門(mén)針對(duì)嚴(yán)重節(jié)假日平安治理方案的制定、成?，F(xiàn)場(chǎng)的治理、業(yè)戶(hù)的不滿(mǎn)投訴跟進(jìn)、二裝施工現(xiàn)場(chǎng)治理的調(diào)整、施工車(chē)輛出入園區(qū)流程的整改、宅間路非機(jī)動(dòng)車(chē)輛(含電瓶車(chē)、摩托車(chē))的騎行標(biāo)準(zhǔn)的制定及團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)的表達(dá)(北京雨雪天氣時(shí)的積雪清掃工作)等。 第三、確定園區(qū)各崗的崗責(zé)權(quán)限、崗位分布、巡更道路等工作?！ 〉谌A段：完善階段 首先、將保安隊(duì)的工作日志及培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)展了更新調(diào)整，并確定了相關(guān)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)?！ 〉谒?、依照?qǐng)@區(qū)的現(xiàn)狀，對(duì)園區(qū)保安的巡更道路進(jìn)展了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并依照調(diào)整方案，跟進(jìn)落實(shí)情況，以便及時(shí)發(fā)覺(jué)缺乏及時(shí)改良?！ ∑浯?、對(duì)保安隊(duì)現(xiàn)有的保安員進(jìn)展了業(yè)務(wù)考評(píng)，依照考評(píng)結(jié)果同外判保安公司協(xié)調(diào)人員的調(diào)配，已到達(dá)我部對(duì)駐場(chǎng)保安員的值崗標(biāo)準(zhǔn)。 第八、掌握?qǐng)@區(qū)整體構(gòu)造及分布，對(duì)園區(qū)及周邊環(huán)境做了初步理解?！ 〉诹⒄莆瘴飿I(yè)部保安制定的相關(guān)治理方案、手冊(cè)?！ 〉谒?、理解物業(yè)部保安工作流程?！ ∑浯?、理解公司對(duì)保安主管崗位所期盼的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求。配合相關(guān)部門(mén)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。掌握?qǐng)@區(qū)保安崗位的分布。本人在工作中積極主動(dòng)學(xué)習(xí)公司相關(guān)的制度、標(biāo)準(zhǔn)、手冊(cè)。提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，負(fù)責(zé)日?？蛻?hù)的接待，接受客戶(hù)報(bào)修、投訴、建議等，并安排相關(guān)人員處理，也確實(shí)是，為了確保業(yè)主滿(mǎn)意度，在《物業(yè)效勞委托合同》及ISO9000質(zhì)量體系要求下，負(fù)責(zé)園區(qū)的設(shè)備、維修、綠化、保潔、平安等根底效勞的全面工作，負(fù)責(zé)客戶(hù)的溝通，接待報(bào)修、投訴、建議和工程遺留咨詢(xún)題的協(xié)調(diào)處理等，確定業(yè)主滿(mǎn)意度和物業(yè)效勞費(fèi)的收取。 效勞與治理。 我明白我已經(jīng)是客服主管?！ ∥飿I(yè)工作什么事大什么事小，估計(jì)大家都明白也都不明白。 這是一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)近兩年的工程，但還表現(xiàn)的不是一個(gè)成熟小區(qū)的感受，人員新，知識(shí)面不廣的咨詢(xún)題凸顯。收費(fèi)率是客服工作最重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，但收費(fèi)的易和難，卻集中表達(dá)在為業(yè)主做事，做大大小小的事情上來(lái)，并為其做好事，收費(fèi)率是其做事情的積累結(jié)果。 XXX六心效勞哪一條都能夠在大大小小的事情上詳細(xì)表達(dá)。 我們XXX人要做細(xì)節(jié)，這確實(shí)是要關(guān)注每一位人，每一位業(yè)主。話(huà)要實(shí)。 真誠(chéng)使人天下無(wú)敵，心要細(xì)。熱忱、執(zhí)著?！ ∥⑿κ俏飿I(yè)從業(yè)者的不可少的
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