【正文】 設備仍在保修期內，仍需工程部協(xié)調處理。　　六、下步需要改良和處理的征詢題　　一是小區(qū)設備設備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質量保證書等。合理操縱開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我處堅持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當家理財。同時，協(xié)助xx公司及時收繳施工單位的水電費?！　?二)收費治理及時無誤。按照財務制度，我處細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求搞好每月例行對賬。我處按照財務的分類規(guī)則，關于每一筆進出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。2021年收取效勞費共計xxx元。一年來，隊員屢次制止了外來人員在內湖鉤魚、車輛占壓草坪、隨處方便和平安火險等。駐地一方保一方平安，與xx派出所、xx社區(qū)警務室的社區(qū)民警親切聯(lián)絡配合，警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效施行。　　(三)完成任務出色。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應急緊急處理程序的演練方案。　　(二)強化保安訓練。我處按照實際情況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負責，對小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實行24小時值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心選擇業(yè)務純熟的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯(lián)確保信息暢通，覺察突發(fā)事件值勤備勤隊員均能及時趕到現(xiàn)場，進展前期處置?！　?一)履行防衛(wèi)職責?！　∷摹⑵桨脖Ｐl(wèi)扎實周到　　xx小區(qū)地處遠郊且靠近自然村灣，治安相對復雜，我處把小區(qū)的平安保衛(wèi)工作作為樹形象、保平安的大事來抓。針對小區(qū)的蚊蟲較多，每隔一星期對小區(qū)內各部門及生活場所進展進展打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點工作放在打藥除蟲上，并派專人負責。堅持每天xx按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的詳細落實情況，覺察征詢題及時整改?！　?二)保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。我處近期預備再次去除雜草，將雜草消滅在萌芽時期。樹木修剪期，安排專業(yè)人員對樹木進展了修剪、外型，目前樹木長勢良好。綠化人員堅持經(jīng)常對小區(qū)的草坪進展雜草去除、打藥、施工等工作。全年，綠化面積xx畝，維護樹木xx棵，消毒除害xx次。對小區(qū)標志性建筑進展了檢查，覺察部分標志物上的字缺損等情況，這些情況直截了當阻礙小區(qū)形象，及時報告xx公司有關領導，及時進展了修繕。對小區(qū)路燈進展了全面檢修?！　?四)日常設備養(yǎng)護良好。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反響給開發(fā)商現(xiàn)場負責人，達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。我們嚴格日常巡查記錄完好，對違犯規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋平安情況及時勸阻、報告，并有相關記錄。治理處安排治理員及保安人員每天對小區(qū)進展巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面根本無污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率特別低的情況下，治理處安排保潔人員每月進展二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。治理處本著對業(yè)主負責的態(tài)度，對照已交房《業(yè)主房屋驗收表》陸續(xù)對已交房屋進展全面檢查，統(tǒng)計房屋滲水等需維修整改的征詢題，及時報給工程部及時處理。同時配合開發(fā)商、施工隊、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調工作。為了進一步完善小區(qū)一期xx棟別墅及x棟公寓樓的維修檔案?！　?二)房屋驗收認真細致。積極促成三方簽訂業(yè)主臨時公約、前期物業(yè)治理效勞協(xié)議。治理處完成了x月底一期xx聯(lián)排業(yè)主的交房工作?！　《⒎课葜卫砩罨氈隆　∫荒陙?，治理處嚴格按照公司的要求，按照三方協(xié)議，深化細致地對小區(qū)房屋施行經(jīng)?；⒅贫然?、標準化的治理。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會，促進了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。治理處有明確的改善治理效勞質量的施行方案和階段(月、季度、年)工作計劃?！　⊥瑫r，我處積極協(xié)調與工程部、售樓部、業(yè)主的關系。業(yè)主(住戶)的效勞需求、建議、征詢、質疑和投訴等處理及時。治理處結實樹立效勞理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規(guī)定進展各項治理效勞工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處治理質量有較高評價。同時，治理處初步施行了計算機化治理，各種聯(lián)絡函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調閱。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率xx?！　?二)標準秩序。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。員工按時上下班，請銷假需經(jīng)治理處領導批準，出勤率達xx，治理處現(xiàn)形象識別系統(tǒng)符合公司要求。治理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。　　2021年物業(yè)治理年終工作總結(三)　　2021年，在xx公司和xx公司(甲方)的正確領導下，我處認真對照年初簽定的目的責任書，結合小區(qū)實際，扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調各方，周到效勞，完成了年度各項工作和既定目的，詳細情況　　一、本身建立質量提高　　一年來，我處強化了內部治理，從根本制度建立、員工隊伍建立和效勞質量建立入手，從嚴要求，正規(guī)治理，在提高本身建立質量上狠下功夫?！　?021年，我治理處認真努力工作，盡管獲得了一定的成績，但是與公司的要求和業(yè)主的希望相比，仍然需要接著努力和提高。四是催促x號別墅區(qū)裝修期間做到文明施工，垃圾日產(chǎn)日清。二是配合舒友海鮮大酒樓搞好裝修工作，做好燃氣、污水管網(wǎng)和小區(qū)噴淋、消火栓加壓泵聯(lián)接等協(xié)調工作。水、電費代收xxx萬元。停車費xx萬元?！　〖訌娯攧罩卫?，完成全年收繳工作　　我治理處嚴格按照公司財務制度，投入充足人力、物力，做好物業(yè)治理費及水、電費收繳工作，除個別業(yè)主在外地按季度或全年繳交費用外，都按月實行收繳，并收繳到位，圓滿完成全年收繳工作。我治理處及時與業(yè)主、住戶進展溝通和交流，聽取業(yè)主和住戶對小區(qū)物業(yè)治理的意見，向業(yè)主和住戶征求小區(qū)物業(yè)治理的建議，及時理解業(yè)主和住戶的真實需求，認真接受業(yè)主和住戶的監(jiān)視評議。在此根底上，我們還積極為小區(qū)業(yè)主效勞，承擔送信送報、搬運物品、為客人引路、幫叫出租車等效勞工作，贏得了小區(qū)業(yè)主確實信與好評。加強與轄區(qū)派出所的聯(lián)絡，建立應急事件處理機制，實行群防群治。通過這些工作，維護了小區(qū)靚麗整潔相貌，為業(yè)主提高良好生活環(huán)境。嚴格堅持“公共樓道每周清洗一次”和“小區(qū)垃圾不落地，日產(chǎn)日清”的保潔制度，做到了公共區(qū)域每天清掃2遍，公共樓道每周清洗一次，停車場每月清洗二次，同時按照市里規(guī)定的標準定期對下水道、污水井進展滅蟑消殺，對公共區(qū)域進展除“四害”。在重點做好春季綠化修剪、施肥等養(yǎng)護工作的同時，按照季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進展?jié)菜瑢ú輼淠径ㄆ谂嗤?、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治，確保小區(qū)內的綠化養(yǎng)護質量?！　〖訌娋G化保潔工作，維護小區(qū)靚麗整潔相貌　　我治理處不斷加強綠化保潔工作，維護小區(qū)靚麗整潔相貌，為業(yè)主營建優(yōu)雅溫馨的生活環(huán)境。我治理處配合消防支隊做好配電室的平安檢查工作，配合供電局做好小區(qū)供電設備的平安檢查。我治理處實在加強配電室治理，做到多巡視，多檢查，覺察征詢題及時處理?！　《?、認真努力，做好各項物業(yè)治理工作　　2021年，我治理處以業(yè)主的需要作為我們工作的出發(fā)點，以業(yè)主的滿意作為我們的工作標準，不斷強化職責分工，落實工作實效，把“業(yè)主第一，效勞至上”的工作理念落實到實處，認真努力做好各項物業(yè)治理工作，獲得良好成效。三是認真學習規(guī)章制度，明確人員分工、強化工作職責，提高工作認識，使每個職工立足本職，努力做好本身工作，確保工作質量。一是加強學習教育，提高職工政治思想素養(yǎng)，樹立治理效勞認識，堅持“務實重干、敬業(yè)奉獻”的工作作風，認真努力做好各項物業(yè)治理工作。　　2021年物業(yè)治理年終