20xx年工作參考總結(jié)半年工作參考總結(jié)精選范文-文庫吧資料
2025-01-17 00:36本頁面
【正文】 的征詢題 為做好下半年工作，特對本部門上半年各項工作存在的缺乏總結(jié)如下： 一、物業(yè)費收取時機、方式、方法不夠完善?？蛻敉对V受理工作 共受理一般投訴4件，處理及時率100%、完畢率100%。2保險理賠工作 辦理保險理賠2件，13層xx、25層xx公司玻璃破損已完成報案及撤除破裂玻璃工作，待保險公司指定的玻璃維修店更換玻璃。33，節(jié)約保險費用1000余元，并要求保險公司按照財務(wù)中心需求出具批單2份。本年度在主要保險條款、保險范圍不變的情況下，將主、配樓財產(chǎn)一切險由原來的0。大廈保險續(xù)保及理賠工作 3。11直飲水購置業(yè)務(wù) 本年度直飲水購置輸水共計94750升，收費25186元。目前，大廈使用有限電視信號效勞點位15個，年度收取開通費600元，收視費2160元，共計2760元?！ ?。9水牌制造業(yè)務(wù) 本年度共為客戶辦理水牌制造46條，其中大堂水牌20條，樓層水牌35條。78元。目前大廈共有客戶47戶使用網(wǎng)絡(luò)接入效勞，其中電信通19戶，光環(huán)新網(wǎng)15戶，方正寬帶13戶。共收取各網(wǎng)絡(luò)運營商業(yè)務(wù)返點費用205441。8網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù) 本年度共為客戶辦理網(wǎng)絡(luò)接入效勞8件。7跳線業(yè)務(wù) 本年度共為客戶辦理跳線效勞235件，共收取跳線費6990元。做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述明晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作?！ ?。 2?？蛻糇赓U車位20211個，其中固定車位60個（含免費車位2個），非固定車位111個（含免費車位50個）?！ ?。本年度，按照《客服部接待記錄本》統(tǒng)計，本年度共辦理客戶事務(wù)643件，解答客戶征詢435件，分機接線87個，外來業(yè)務(wù)接待97件，內(nèi)部事務(wù)192件?！ ??！ ”灸甓任也拷訄蟛⑻幚韮?nèi)部報修861件，已完成853件，未完成8件，分別為： ?。ㄎ赐瓿傻脑诖搜a充） 2。1報修工作 本年度我部共計接報并處理客戶日常報修1342件。其中大廈租戶36戶，小產(chǎn)權(quán)租戶30戶，業(yè)主自用49戶?！ ∵w出21戶，其中，大產(chǎn)權(quán)租戶7戶，小產(chǎn)權(quán)租戶12戶，小產(chǎn)權(quán)自用2戶。物業(yè)費及車位治理費見各業(yè)務(wù)的情況說明。本年度保險費用下調(diào)1000元。本年度分眾廣告在原有場地費用的根底上上調(diào)5000元。xx廣告由于運營情況已經(jīng)無法承擔(dān)大
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1