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20xx電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)-文庫(kù)吧資料

2025-01-16 22:24本頁(yè)面
  

【正文】 員也得冷靜地幫助客戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,以便順利解決。后來(lái)他甚至向旁邊的人宣傳,說(shuō)他非常滿(mǎn)意我們的服務(wù)。記得我在做營(yíng)業(yè)員的第二個(gè)星期,有位客戶(hù)不太會(huì)使用自己的小靈通,連存電話(huà)號(hào)碼都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間,終于把他教會(huì)了,聽(tīng)到客戶(hù)的感謝聲音,我差點(diǎn)興奮地躍起來(lái)了。
  剛開(kāi)始我也常想,xx公司又不是我家開(kāi)的,客戶(hù)不順,干嘛不分青紅皂白地罵我,我也常被客戶(hù)無(wú)理的反應(yīng)搞得郁悶不已。很多人都覺(jué)得它很隱性,看不到有形的成績(jī),我卻覺(jué)得這項(xiàng)工作很有意思,它的喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶(hù)。我因此交了很多朋友,跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn),這也成為我工作上另一項(xiàng)樂(lè)趣。也就是要幫助客戶(hù)可以順利使用xx公司的服務(wù)。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘訣在于我保持對(duì)公
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