20xx賓館暑期社會實踐報告-文庫吧資料
2025-01-15 00:37本頁面
【正文】 清理樓梯了。他們第一次打掃的時候沒仔細(xì)，沒清理掉墻角的煙灰，客人知道后便向經(jīng)理反映。不時在打掃的過程中，還要給房間的客人送去他們所需要的物品，為不會開門的客人開門。然后學(xué)會整理床，包括套被子，放床套，鋪床單，套枕頭套。當(dāng)我上樓的時候，發(fā)現(xiàn)第二小組的成員忙不開交，干的都是累人的體力活，但是這也是一種工作，也要做好。雖然有些客人還是聽不進去，但我們可以理解，依然耐心解釋著。有耐心詢問的，當(dāng)然也有大發(fā)牢騷，怒氣沖天的。但下午的工作卻沒有早上那么順利，在將近1點半的時候，這一帶突然停了電。我們繼續(xù)保持著這份感覺，愉快的奮斗了一個早上。在我們登記了旅客的信息后，我們把刷好的房卡遞給了客人，并示意微笑。不一會兒，來了幾個客人，詢問了一下房間的價格，我們懷著微笑回答。我們先了解了怎樣登記
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