20xx物業(yè)公司后勤工作總結(jié)三篇-文庫吧資料
2025-01-12 05:40本頁面
【正文】 將廚房改移位后，已得到明顯的改善。
全年投訴主要集中在16樓頂層住戶房屋漏水，7樓業(yè)主對3樓工地施工噪音擾民的投訴，14樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。
二、日常投訴處理維護(hù)工作
處理投訴方面
全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達(dá)99%。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉(zhuǎn)、會議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級部門檢查及外來單位參觀、指導(dǎo)的迎來送往等。___管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個重要窗口部門，是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)，推動各項工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門。
篇三
我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。
鼓勵員工學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)知識技力。夜間裝些彩燈之類。
2）施工：建筑的防水層嚴(yán)格把關(guān)，以防留下隱患。
7月16日向謝經(jīng)理反映地下車庫因潮濕配電箱結(jié)露，元件損壞，回復(fù)要等請示領(lǐng)導(dǎo)。
7月6日隨同李巖查看上疊電梯廳頂子滲水情況，初步判斷是因防水未做好，并向鄭工說明。
四、與地產(chǎn)工程部協(xié)商溝通問題
7月2日和謝經(jīng)理反映弱電問題，回復(fù)今日過來維修。
16）對園區(qū)的設(shè)備設(shè)施的巡視檢查。
14）對園區(qū)個排水泵的巡視檢查。
12）對上疊空調(diào)室外機(jī)冷凝管保溫層破損的包扎。
10）維修更換樣板區(qū)售樓處窗戶把手。
8）售樓處、樣板區(qū)木門緊固門窗把手、門吸。
6）對地下車庫配電箱內(nèi)元部件除濕。
4）游戲機(jī)的電動鑰匙更換。
2）自購配件更換售樓處女衛(wèi)隔斷門合頁。
制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（防汛、停電、跑水）。
發(fā)現(xiàn)問題及時處理，處理不了的及時上報。
規(guī)范工程維修的工作流程，細(xì)化落實(shí)崗位責(zé)任制，使日常工作有序進(jìn)行。
根據(jù)本項目的實(shí)際情況，加強(qiáng)人員技術(shù)能力的在崗培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、強(qiáng)化品質(zhì)的親和力。
篇二
一、人員調(diào)配情況
第三季度物業(yè)工程部
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