20xx物業(yè)公司后勤工作總結三篇-文庫吧資料
2025-01-12 05:40本頁面
【正文】 將廚房改移位后，已得到明顯的改善。
全年投訴主要集中在16樓頂層住戶房屋漏水，7樓業(yè)主對3樓工地施工噪音擾民的投訴，14樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。
二、日常投訴處理維護工作
處理投訴方面
全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。___管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務形象的一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。
篇三
我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。
鼓勵員工學習各方面的專業(yè)知識技力。夜間裝些彩燈之類。
2）施工：建筑的防水層嚴格把關，以防留下隱患。
7月16日向謝經理反映地下車庫因潮濕配電箱結露，元件損壞，回復要等請示領導。
7月6日隨同李巖查看上疊電梯廳頂子滲水情況，初步判斷是因防水未做好，并向鄭工說明。
四、與地產工程部協(xié)商溝通問題
7月2日和謝經理反映弱電問題，回復今日過來維修。
16）對園區(qū)的設備設施的巡視檢查。
14）對園區(qū)個排水泵的巡視檢查。
12）對上疊空調室外機冷凝管保溫層破損的包扎。
10）維修更換樣板區(qū)售樓處窗戶把手。
8）售樓處、樣板區(qū)木門緊固門窗把手、門吸。
6）對地下車庫配電箱內元部件除濕。
4）游戲機的電動鑰匙更換。
2）自購配件更換售樓處女衛(wèi)隔斷門合頁。
制定突發(fā)事件應急預案（防汛、停電、跑水）。
發(fā)現問題及時處理，處理不了的及時上報。
規(guī)范工程維修的工作流程，細化落實崗位責任制，使日常工作有序進行。
根據本項目的實際情況，加強人員技術能力的在崗培訓、安全培訓、強化品質的親和力。
篇二
一、人員調配情況
第三季度物業(yè)工程部
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