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正文內(nèi)容

20xx水吧客服工作總結(jié)三篇-文庫吧資料

2025-01-12 05:28本頁面
  

【正文】 剩余的水果和飲品,原則上已切開的水果、已倒進紙杯的汽水、已泡好的奶(涼)茶,都要處理掉,不能再用來招待客戶,以保證衛(wèi)生;
  1離開前將垃圾袋處理好,并提走,以免滋生蚊蟲。
  崗位職責:
  按規(guī)定著裝,以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗;
  熟悉售樓中心的整體概況,包括營銷大廳、洽談區(qū)、vip室、客服中心等;
  掌握必要的禮節(jié)禮貌用語、儀態(tài)和舉止;
  在沒有客戶到洽談區(qū)時,檢查洽談區(qū)和vip室內(nèi)的物品是否整齊、完好,衛(wèi)生狀況是否良好;
  當有客戶在模型邊上觀看模型時,及時送上飲料、咖啡等;
  當有客戶在洽談區(qū)或vip室落座時,送上果盤或糖果和飲料;
  當客戶離開時,及時整理客戶坐過的桌椅和使用過的物品,保證洽談區(qū)和vip室以的狀態(tài)迎接客戶;
  在沒有客戶的情況下,用毛巾擦拭洽談區(qū)和vip室的物品和桌椅;
  檢查售樓中心的衛(wèi)生狀況,如衛(wèi)生狀況較差,及時通知保潔員前來保潔;
  保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛(wèi)生、美味可口;
  1統(tǒng)計水吧臺食品的庫存量,當庫存量不足時,及時向駐場主管報告;
  1統(tǒng)計每天使用的食品的數(shù)量,做好次日食品采購申請。
  繼續(xù)提高自身修養(yǎng),強化工作意識,努力成為一名優(yōu)秀的職員。今后我將努力做到以下幾點,希望領導和同事們對我進行監(jiān)督和指導:
  自覺加強學習,學習理論知識,學習專業(yè)知識,學習同事們的優(yōu)點和長處。其次,虛心向身邊的同事們請教,多聽多看多想多做,努力提升自身各項業(yè)務水平。認真聽取領導提出的各項批評意見,以更好地促進工作。首先,學習體會公司企業(yè)文化,把敬業(yè)當成習慣,把忠誠作為信念,誠信于企業(yè),忠誠于領導。
  ,做好服務;
  ,做好客戶的接待工作,做到迎送三聲:”來有迎聲,問有答聲,走有送聲”。
  ,注重自身形象和言行舉止,熟練掌握服務的基本知識和技巧,能為客戶提供滿意的服務。水吧客服工作總結(jié)三篇  【篇一】
  1目的
  規(guī)范水吧接待人員行為,為看房客戶、業(yè)主提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務,讓客戶感受到一種溫馨、舒適、高雅的購房環(huán)境。此資料由網(wǎng)絡收集而來,如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享,我們負責傳遞知識。
  2適應范圍
  適用于俱樂部水吧接待的管理工作
  3崗位操作細則
  
  ,品行良好,相貌端正。
  
  ,準時上崗(8:30分或其它規(guī)定時間),上崗前檢查自身的儀容儀表,按規(guī)定統(tǒng)一穿工作服,佩帶工作牌
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