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正文內(nèi)容

20xx最新銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿范文-文庫吧資料

2025-01-12 04:55本頁面
  

【正文】 的服務(wù)范圍可以說幾乎沒有交叉,但卻并沒有涵蓋營銷服務(wù)中的所有環(huán)節(jié)。大部分客戶經(jīng)理對公司業(yè)務(wù)較熟悉,對其他的產(chǎn)品就不太了解了。柜臺能夠辦理的業(yè)務(wù)最多,但是是一種被動服務(wù),質(zhì)量跟效率有待提高,特別難以滿足客戶咨詢類的服務(wù)要求。那么,設(shè)置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里,請讓我首先分析一下我行目前的服務(wù)現(xiàn)狀。
  于是我就想,我們的確需要一名專職的大堂經(jīng)理才行。但開放式的柜臺又決定了很難將客戶約束到一個先來后到的順序中去。無論是柜臺外還是柜臺里的同事,他們手里面都有更多的工作需要處理。
  但不得不說,在最近的一段時間里,在工作中我感覺到有一些力不從心。
  當然這只是說笑而已,而事實是,在這種開放式的綜合崗位上,我已經(jīng)工作接近了一年半的時間。沒有防彈玻璃的阻礙,從容的坐下來,與客戶面對面交流,這樣的感覺的確跟以往是不一樣的。XX年5月成立的楊家坪支行是重慶分行第一家擁有開放式柜臺的支行。rdquo。ldquo??蛻魧︺y行的感覺有時候很復(fù)雜的,有時候又是很樸素的。其實在當時,作為一名客戶,我發(fā)現(xiàn)好像我在服務(wù)方面的要求已經(jīng)得到了滿足。
  這時候我就在想,這些人是不是大堂經(jīng)理,他們是不是正在做著大堂經(jīng)理的工作。后來在解放碑的工行中心儲蓄所辦理業(yè)務(wù),人就很多,兩個披著壽帶的女引導員不停的在人群中穿來穿去,笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺辦理業(yè)務(wù),很熱情。
  前幾天的時候,我和朋友去民生銀行楊家坪支行辦理五
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