20xx旅游局科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)材料范文精品范文-文庫吧資料
2025-01-12 04:49本頁面
【正文】
2. 健全涉旅企業(yè)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員和縣級旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員管理機(jī)制。2020年受理旅游投訴1件，辦結(jié)1件，妥善解決了2起旅游糾紛信訪工作。這是旅游系統(tǒng)中對服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)規(guī)模較大、質(zhì)量最高、效果最明顯的一次短期培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束，還對培訓(xùn)合格人員辦理相應(yīng)的旅游從業(yè)人員資格證書，對我縣旅游工作的發(fā)展起到了推進(jìn)作用，從而提高了服務(wù)人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。為規(guī)范我縣服務(wù)行業(yè)的職業(yè)行為、提高全縣服務(wù)質(zhì)量，舉辦了1期旅游從業(yè)人員服務(wù)技能培訓(xùn)班。對全縣2家旅行社、3家星級飯店以及部分農(nóng)家樂依法進(jìn)行了檢查，出動檢查人員30余人次，向相關(guān)涉旅企業(yè)發(fā)出口頭和書面整改意見17余條。對3家星級飯店進(jìn)行年度復(fù)核。對全縣2家國內(nèi)旅行社進(jìn)行年檢?，F(xiàn)結(jié)合實(shí)際，對我縣旅游行業(yè)管理綜合情況
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