20xx辦公設(shè)備售后服務(wù)承諾書-文庫吧資料
2025-01-11 22:15本頁面
【正文】 、錯誤使用、不當改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題。
(二)保修說明
凡用戶正常使用下出現(xiàn)的質(zhì)量問題可進行免費維修。
(一)保修與保養(yǎng)
伊戀家居嚴格執(zhí)行“柜體保十年，五金保終身”的承諾。
我公司對所售商品實行終身服務(wù)，質(zhì)保期外繼續(xù)上門服務(wù)，出現(xiàn)機器故障問題只收取材料成本費。
三、在售后
質(zhì)保期上門服務(wù)，保修期內(nèi)出現(xiàn)故障立即響應(yīng),主城區(qū)半小時內(nèi)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)2小時內(nèi)）到達現(xiàn)場,2小時內(nèi)解決一般故障，復(fù)雜故障不超過16小時。
B、培訓的時間、人數(shù)、地點等具體內(nèi)容由我公司與使用單位商定。
?。?br /> 使用單位要配合我公司現(xiàn)場服務(wù)人員的工作，并在工作協(xié)調(diào)上提供方便。
如現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題，我公司現(xiàn)場人員要在使用單位規(guī)定的合理時間內(nèi)處理解決。
在安裝和調(diào)試前，我公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向使用單位技術(shù)交底，講解和示范將要進行的程序和方法。我公 司將派合格的現(xiàn)場服務(wù)人員，使所供產(chǎn)品能夠完全正常使用。
，也可用電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等方式訂貨，由我公司免費專人專車送貨上門安裝。
二、在售中
，符合國家有關(guān)技術(shù)標準；
，為接到使用單位訂貨要求（電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)或其他任何形式的訂貨要求）后，現(xiàn)貨1小時內(nèi)，其它13天工作時間內(nèi)；常規(guī)產(chǎn)品均有現(xiàn)貨供應(yīng)。
辦公設(shè)備售后服務(wù)承諾書【2】 為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，將在售前、售中、售后進行各種服務(wù)，力求讓用戶滿意。
1維修時，妥善保管被更換的舊配件，并交用戶單位處理，在未經(jīng)用戶單位同意的情況下不擅自丟棄。
保修期外的零配件價格和人工費用不高于國內(nèi)市場平均價格。
維修響應(yīng)時間在2個小時內(nèi)，保修期內(nèi)提供免費上門維修服務(wù)。
保證向市行政事業(yè)單位提供的貨物是真實的、無虛假的、合格的未使用產(chǎn)品。
指派專人
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