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正文內(nèi)容

20xx辦公設(shè)備售后服務(wù)承諾書-文庫吧資料

2025-01-11 22:15本頁面
  

【正文】 、錯(cuò)誤使用、不當(dāng)改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題。
  (二)保修說明
  凡用戶正常使用下出現(xiàn)的質(zhì)量問題可進(jìn)行免費(fèi)維修。
  (一)保修與保養(yǎng)
  伊戀家居嚴(yán)格執(zhí)行“柜體保十年,五金保終身”的承諾。
  我公司對(duì)所售商品實(shí)行終身服務(wù),質(zhì)保期外繼續(xù)上門服務(wù),出現(xiàn)機(jī)器故障問題只收取材料成本費(fèi)。
  三、在售后
  質(zhì)保期上門服務(wù),保修期內(nèi)出現(xiàn)故障立即響應(yīng),主城區(qū)半小時(shí)內(nèi)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)2小時(shí)內(nèi))到達(dá)現(xiàn)場,2小時(shí)內(nèi)解決一般故障,復(fù)雜故障不超過16小時(shí)。
  B、培訓(xùn)的時(shí)間、人數(shù)、地點(diǎn)等具體內(nèi)容由我公司與使用單位商定。
  :
  使用單位要配合我公司現(xiàn)場服務(wù)人員的工作,并在工作協(xié)調(diào)上提供方便。
  如現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題,我公司現(xiàn)場人員要在使用單位規(guī)定的合理時(shí)間內(nèi)處理解決。
  在安裝和調(diào)試前,我公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向使用單位技術(shù)交底,講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法。我公 司將派合格的現(xiàn)場服務(wù)人員,使所供產(chǎn)品能夠完全正常使用。
  ,也可用電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等方式訂貨,由我公司免費(fèi)專人專車送貨上門安裝。
  二、在售中
  ,符合國家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);
  ,為接到使用單位訂貨要求(電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)或其他任何形式的訂貨要求)后,現(xiàn)貨1小時(shí)內(nèi),其它13天工作時(shí)間內(nèi);常規(guī)產(chǎn)品均有現(xiàn)貨供應(yīng)。
  辦公設(shè)備售后服務(wù)承諾書【2】  為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù),將在售前、售中、售后進(jìn)行各種服務(wù),力求讓用戶滿意。
  1維修時(shí),妥善保管被更換的舊配件,并交用戶單位處理,在未經(jīng)用戶單位同意的情況下不擅自丟棄。
  保修期外的零配件價(jià)格和人工費(fèi)用不高于國內(nèi)市場平均價(jià)格。
  維修響應(yīng)時(shí)間在2個(gè)小時(shí)內(nèi),保修期內(nèi)提供免費(fèi)上門維修服務(wù)。
  保證向市行政事業(yè)單位提供的貨物是真實(shí)的、無虛假的、合格的未使用產(chǎn)品。
  指派專人
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